Software de Email Marketing: Preço Vs. Qualidade

O email marketing, é cada vez mais uma ferramenta indispensável que nunca perdeu o seu espaço e importância, mesmo com a forte penetração das redes sociais no dia a dia dos utilizadores de internet.

Isto, porque como em alguns pontos, o email marketing é superior às redes sociais. Com isto não digo que não se deve incluir a componente de social media no seu plano de marketing digital, pelo contrário. Mas pensar que se está a conseguir tudo apenas com as redes sociais, é muito limitativo.

Além de que, nas redes sociais (ex: Facebook), os fãs da sua página, não são um ativo SEU, mas sim do Facebook. Já a sua lista de emails, é sempre SUA, mesmo que esteja a usar um software de email marketing online.

Seja como for, se não souber escolher um BOM software de email marketing, corre vários riscos, entre eles, deitar dinheiro para o lixo.

Existem vários motivos para dar a devida importância à qualidade do software de email marketing, mas há um que é, a meu ver, absolutamente crucial, e que é o seguinte:

A (Verdadeira) Taxa de Entrega

A taxa de entrega, é, senão o mais importante, um dos mais importantes motivos pelos quais a qualidade de um bom software de email marketing faz realmente a diferença.

A verdade é que alguns serviços mais baratos apregoam taxas de entrega muito altas, que não conseguem (nem de longe) cumprir, e isso, é meio caminho para o fracasso. Senão, veja os seguintes exemplos.

Digamos que tem uma lista de 500 emails e no exemplo 1 usa um serviço mais barato de “qualidade duvidosa” e no exemplo 2 utiliza um bom software com qualidade reconhecida.

Mantendo todas as outras variáveis iguais, veja a diferença no resultado entre a utilização dos 2 serviços:

Exemplo 1 – Software Barato:

Lista: 500 emails

Taxa de entrega 70%: 350 emails entregues

Taxa de abertura 50%: 175 aberturas

Taxa de clique 50%: 88 cliques

Conversões 20%: 18 conversões

Valor da conversão: 30€

Resultado: 18 x 30€ = 540€

Exemplo 2 – Software de Qualidade:

Lista: 500 emails

Taxa de entrega 95%: 475 emails entregues

Taxa de abertura 50%: 238 aberturas

Taxa de clique 50%: 119 cliques

Conversões 20%: 24

Valor da conversão: 30€

Resultado: 24 x 30€ = 720€

Diferença: +180€ o que equivale a um aumento de 33% em relação ao resultado do exemplo 1.

Em apenas 3 ações semelhantes teria um retorno 100% superior!

Usar um serviço barato com pouca (ou nenhuma) qualidade, poderá conseguir uma taxa de abertura na ordem dos 70% (e já é muito generoso para um serviço desses), o que significa que consegue fazer chegar a sua mensagem a 350 emails.

A grande maior parte destes serviços com pouca qualidade nem chegam perto dos 70% de taxa de entrega. Se conseguirem algo a rondar os 50% é muito, mas eu quis ser generoso e mostrar que, mesmo assim, fica muito abaixo dos resultados que se conseguem com um bom software.

Obviamente que o cenário ideal é combinar o preço e a qualidade, mas tenha sempre em atenção que se optar por um “software barato”, poderá estar a condicionar o seu futuro retorno.

Conclusão

Eu tenho usado o E-goi e até hoje tem sido uma experiência muito positiva. E tenha em atenção que os softwares que eu usava anteriormente eram alguns dos softwares mais usados internacionalmente, o que faz com que o meu termo de referência seja muito exigente.

Ainda assim, reconheço que o E-goi tem evoluído imenso, ao ponto de lançar novas funcionalidades e melhoramentos com muita frequência, o que agrada muito à sua comunidade de utilizadores.

Teste Gratuito

Além de que, tem uma grande vantagem para quem não conhece o E-goi, e que é, permitir testar o software gratuitamente e sem qualquer compromisso.

Desconto

Se preferir adquirir um plano no E-goi pode sempre aproveitar de um desconto se fizer a inscrição através destes links: desconto de 30€ para Portugal ou desconto de R$80 para o Brasil. Ou se preferir pode usufruir do desconto clicando na imagem correspondente.

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Email Marketing: 10 Dicas Para Melhorar a Sua Taxa de Entrega

O email marketing assenta o seu sucesso em algumas boas práticas, entre elas a Taxa de Entrega (Deliverability) , que não é mais que o número de emails recebidos, face ao número total de envios.

Para que possa aumentar a sua Taxa de Entrega, ou pelo menos garantir que está a fazer tudo o que pode para evitar que os seus emails vão para à pasta de spam, de forma a garantir que não levanta obstáculos à entrega de emails com sucesso, existem algumas dicas úteis que pode implementar já hoje.

email marketing - taxa entrega

Sem mais, deixo aqui 10 dicas úteis para aumentar a Taxa de Entrega dos emails das suas acções/campanhas de Email Marketing:

1. Evite o uso de certas palavras

Certo tipo de palavras, podem fazer com que o seu email fique bloqueado nos filtros de spam.

Palavras como sexo, viagra, dieta, etc, podem aumentar consideravelmente o risco do seu email ser considerado spam.

Felizmente, a maior parte dos fornecedores de serviços de email marketing, como é o caso do E-goi, disponibilizam ferramentas que nos permitem fazer um diagnóstico prévio ao envio, o que é excelente para evitar correr riscos e cometer erros que podem mais tarde sair caro.

Já o mesmo não acontece para quem utiliza software local de email marketing.

2. Uso de IP’s nos url’s

Não é que seja comum fazê-lo, mas algo que é comum de se encontrar no comportamentos dos spammers é o uso de endereços de IP em url’s no corpo do email.

Links como http://102.304.56.78/pagina.html não devem ser utilizados. O Outlook, tal como outras ferramentas tendem a considerar estes emails como sendo spam.

3. Optimize As Imagens

A optimização de imagens para a web é um ponto muito importante também no envio de emails.

Em paralelo, também é bastante importante que faça uso do tributo “Alt” das imagens, pois caso a imagem não carregue corretamente, sempre será possível para o destinatário ter uma ideia do que a imagem trata.

4. Identificação Clara do Remetente

Este é talvez um dos mais óbvios e fáceis de resolver, mas ainda hoje é comum ver emails serem enviados a partir de remetentes com nomes que não estão relacionados em nada com o site ou o assunto que serviu de base à subscrição. Não cometa este erro.

5. Reputação do Servidor

Não que seja um ponto onde, de alguma forma, possa fazer algo de forma ativa para alterar, mas pode sempre, à partida tentar fazer uma análise prévia para tentar aferir da reputação dos servidores do serviço que pensa utilizar ou que já utiliza.

6. Formatação Incorreta

Existem vários fatores relacionados com a formatação do email que podem muito bem comprometer.

Alguns desses fatores que convém ter algum cuidado, são o uso excessivo de pontos de exclamação, de maiúsculas, de código html desnecessário.

Outros aspetos a evitar é a criação de emails que tenham apenas uma imagem. Este poderá só por si ser um motivo muito forte para que o email fique bloqueado e não chegue ao destinatário.

7. Utilizar Double Opt-in

O double opt-in, é a dupla verificação do email e da intenção do assinante em subscrever uma newsletter.

Enquanto que no processo single opt-in, o assinante insere o seu email e automaticamente fica subscrito à newsletter, no processo double opt-in, o assinante, depois de inserir o seu email, ainda tem de verificar o seu endereço de email e a sua intenção de subscrever a newsletter através de um email que lhe é enviado, só após este passo, fica concluído o processo de subscrição.

Ao utilizar o processo de double opt-in, aumenta consideravelmente a possibilidade de não haver queixas de spam, já que muitas vezes o que acontece é que – por incrível que pareça – as pessoas subscrevem newsletters e depois não se lembram de o ter feito.

8. Frequência de Envio

Ninguém gosta de ser massacrado com emails a toda a hora, nem você nem os seus assinantes, portante estipule uma frequência que seja razoável, considerando o tema e o contexto, de forma a evitar receber queixas de spam.

Se por acaso a sua newsletter é muito frequente, diária ou outra, é aconselhável que disponibilize outra frequência de envio da newsletter como opção da subscrição, como semanal, por exemplo.

9. Formas de Cancelamento

Disponibilizar de forma clara, sem que seja escondido no fim do email em letras muito pequenas, um link para a pessoa poder cancelar o envio da newsletter, e se possível outro para poder editar/alterar a sua informação ou email, é uma excelente forma de, por um lado, separar o trigo do joio, e por outro, contribui para evitar que surjam queixas de spam.

Aqui no Web Marketing, por exemplo, eu prefiro ter menos assinantes, mas assinantes mais fieis e realmente interessados em aprender e evoluir. Não apenas por este motivo, mas também, a newsletter do blog sempre teve o link para a pessoa poder abandonar a newsletter no início e no fim da newsletter.

10. Test & Learn

Uma última dica importante, é: nunca deixar de testar várias formas de envio, remetente, assunto, etc, pois só assim conseguirá saber o que realmente resulta no seu caso em particular.

A Taxa de Entrega, é sem dúvida um ponto de partida importante para conseguir fazer chegar a sua mensagem ao destino com sucesso.

Se procura um serviço de email marketing com qualidade, eu recomendo o mesmo que uso atualmente, o E-goi. Tem sempre a vantagem de poder criar uma conta grátis, testar o serviço, e utilizá-lo gratuitamente até aos 500 subscritores. Conheça-o aqui.