Software de Email Marketing: Preço Vs. Qualidade

O email marketing, é cada vez mais uma ferramenta indispensável que nunca perdeu o seu espaço e importância, mesmo com a forte penetração das redes sociais no dia a dia dos utilizadores de internet.

Isto, porque como em alguns pontos, o email marketing é superior às redes sociais. Com isto não digo que não se deve incluir a componente de social media no seu plano de marketing digital, pelo contrário. Mas pensar que se está a conseguir tudo apenas com as redes sociais, é muito limitativo.

Além de que, nas redes sociais (ex: Facebook), os fãs da sua página, não são um ativo SEU, mas sim do Facebook. Já a sua lista de emails, é sempre SUA, mesmo que esteja a usar um software de email marketing online.

Seja como for, se não souber escolher um BOM software de email marketing, corre vários riscos, entre eles, deitar dinheiro para o lixo.

Existem vários motivos para dar a devida importância à qualidade do software de email marketing, mas há um que é, a meu ver, absolutamente crucial, e que é o seguinte:

A (Verdadeira) Taxa de Entrega

A taxa de entrega, é, senão o mais importante, um dos mais importantes motivos pelos quais a qualidade de um bom software de email marketing faz realmente a diferença.

A verdade é que alguns serviços mais baratos apregoam taxas de entrega muito altas, que não conseguem (nem de longe) cumprir, e isso, é meio caminho para o fracasso. Senão, veja os seguintes exemplos.

Digamos que tem uma lista de 500 emails e no exemplo 1 usa um serviço mais barato de “qualidade duvidosa” e no exemplo 2 utiliza um bom software com qualidade reconhecida.

Mantendo todas as outras variáveis iguais, veja a diferença no resultado entre a utilização dos 2 serviços:

Exemplo 1 – Software Barato:

Lista: 500 emails

Taxa de entrega 70%: 350 emails entregues

Taxa de abertura 50%: 175 aberturas

Taxa de clique 50%: 88 cliques

Conversões 20%: 18 conversões

Valor da conversão: 30€

Resultado: 18 x 30€ = 540€

Exemplo 2 – Software de Qualidade:

Lista: 500 emails

Taxa de entrega 95%: 475 emails entregues

Taxa de abertura 50%: 238 aberturas

Taxa de clique 50%: 119 cliques

Conversões 20%: 24

Valor da conversão: 30€

Resultado: 24 x 30€ = 720€

Diferença: +180€ o que equivale a um aumento de 33% em relação ao resultado do exemplo 1.

Em apenas 3 ações semelhantes teria um retorno 100% superior!

Usar um serviço barato com pouca (ou nenhuma) qualidade, poderá conseguir uma taxa de abertura na ordem dos 70% (e já é muito generoso para um serviço desses), o que significa que consegue fazer chegar a sua mensagem a 350 emails.

A grande maior parte destes serviços com pouca qualidade nem chegam perto dos 70% de taxa de entrega. Se conseguirem algo a rondar os 50% é muito, mas eu quis ser generoso e mostrar que, mesmo assim, fica muito abaixo dos resultados que se conseguem com um bom software.

Obviamente que o cenário ideal é combinar o preço e a qualidade, mas tenha sempre em atenção que se optar por um “software barato”, poderá estar a condicionar o seu futuro retorno.

Conclusão

Eu tenho usado o E-goi e até hoje tem sido uma experiência muito positiva. E tenha em atenção que os softwares que eu usava anteriormente eram alguns dos softwares mais usados internacionalmente, o que faz com que o meu termo de referência seja muito exigente.

Ainda assim, reconheço que o E-goi tem evoluído imenso, ao ponto de lançar novas funcionalidades e melhoramentos com muita frequência, o que agrada muito à sua comunidade de utilizadores.

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Além de que, tem uma grande vantagem para quem não conhece o E-goi, e que é, permitir testar o software gratuitamente e sem qualquer compromisso.

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