Medir o ROI Nas Redes Sociais – 7 Dicas Práticas

Como poderão os marketers medir o retorno do investimento (ROI) das redes sociais? Todos os likes, partilhas e seguidores não fazem parte dos tradicionais KPIs dos negócios. Por outro lado, as métricas habituais que se utilizam para medir o sucesso digital não se aplicam facilmente às redes sociais.

Como podemos então provar que as redes sociais nos trazem retorno? Mais, no mesmo contexto, como podemos medir o efectivo retorno de uma determinada acção de marketing?

roi-social-media

Há então um conjunto de medidas que os marketers deverão considerar para avaliar se nas redes sociais os seus esforços e iniciativas estão correctamente direccionados para as marcas que desenvolvem.

1. Poder da voz

Como estão envolvidos os seus clientes em relação a seus concorrentes? Quantas pessoas falam da sua marca, em que contexto e com que frequência?

2. Dialogo

Você conversa com seus clientes? Se não, faça uma reavaliação da sua estratégia de conteúdo. Pare de falar para o seu público e comece a falar com eles. Crie diálogos pois irá aumentar a sua afinidade com a marca.

3. Seguidores

Você tem muitos e grandes seguidores? Sendo uma realidade, está a aproveitar a paixão pela sua marca? Se não, você poderá estar a perder uma grande oportunidade para se posicionar perante um público.
Estes fantásticos embaixadores da sua marca podem estar entre seus fãs, simplesmente à espera de que você publique, os envolva e os dinamize.

4. Orientação do produto

Está a fazer perguntas aos seus clientes para saber o que eles gostam ou não gostam, relativamente ao seu produto ou serviço? As organizações precisam “alavancar” as redes sociais para ajudar no posicionamento do produto, podendo até salva-la de cometer erros que lhe possam sair caros. Muitas vezes nem precisa de perguntar, basta ouvir.

5. Vendas

Consegue quantificar o quanto os seus fãs, participantes e seguidores estão a trazer de receita?

6. Número de pedidos

O número médio de pedidos tem aumentado? Esses pedidos têm sido mais diversificados?

7. Contactos Reais

Que quantidade de contactos reais conseguiu fazer a partir de contactos das redes sociais? Como tem evoluído esse número? Que nível de proximidade consegue estabelecer? É importante quantificar que número de fãs reais são feitos a partir da internet.

O ROI social é muito mais complexo do que uma simples equação custo vs promoção da marca. Todos os profissionais de marketing precisam de parar e focarem-se na questão do ROI. Deverão pensar, por exemplo, numa simples mas importante questão: O que aprendi hoje com os meus clientes?

Compreende-se no entanto que muitas empresas temam fazer grandes acções em redes sociais pois têm dificuldade em visualizar como o investimento será recompensado. Mas, como vimos, essa métrica é mesmo possível.

A partir do momento em que é feito um investimento com o objectivo de obter um determinado resultado, existe sempre um ROI. Mas, compreenda-se, nem sempre é óbvio. Cada empresa é uma empresa e as métricas utilizadas para avaliar o sucesso do investimento são naturalmente específicos para cada empresa.

Infográfico: O Poder Para o Povo (da Internet)

Temos assistido a imensas mudanças nos últimos anos, em que a internet tem um papel determinante no desenrolar e desfecho de muitas dessas mudanças, o que me parece um elemento que dá que pensar.

Já se falou muito numa vertente mais comercial, da mudança do poder do lado do comerciante para o consumidor, mas tal como muita gente diz e eu concordo, as mudanças de poder não se ficaram por aqui e não se limitaram ao ramo comercial. As mudanças causadas pela internet e pelas redes sociais foram muito mais profundas e transversais em termos do comportamento humano.

Este infográfico da autoria do Open Site, mostra um pouco disso mesmo, com algumas informações e curiosidades muito interessantes, que eu espero que goste e partilhe com os seus amigos.

poder para o povo

7 Dicas Para Melhorar a Sua Comunicação No Facebook

Alguma vez pensou em quais seriam as melhores estratégias para a sua página de Facebook? Como tornar a página da sua empresa, marca ou pequeno negocio, ainda mais eficiente?

Deixo aqui 7 dicas para fazer com que a sua página de Facebook comunique de uma forma mais eficaz como todos os seus fãs.

facebook-evolucao

1. Qual a melhor hora para colocar os seus posts?

As empresas e as marcas estão sempre mais activas em horários comerciais. No entanto, os posts colocados fora desse horário tradicional (de manha muito cedo e à noite) têm muito bons resultados. É importante que o post surja no topo do feed de notícias do seu fã durante o período em que ele está a verificar as novidades do Facebook. Faça por programar os seus posts para aparecerem de manhã e ao final do dia. Não tenha a tentação de postar apenas porque está ligado.

2. Qual o melhor dia para colocar os seus posts?

Diria que entre segunda e sexta feira, com maior incidência na terça e na sexta-feira. A proximidade com o fim de semana é sempre positiva. Os dias menos favoráveis são definitivamente o sábado e o domingo.

3. Tamanho do post

Tanto quanto possível faça posts curtos, pois têm mais atractividade.
De uma forma geral, quanto mais longo é o seu post, menos interessantes se torna. Tente limitar os seus posts de actualizações aos 80 caracteres, como máximo.

4. Palavras-chave de ações

Para que um maior número de pessoas gostem do seu post, seja directo e peça para gostarem. Para fomentar comentários, seja igualmente directo e peça aos seus fãs para comentar ou pergunte “o que acham?”
Fazer “gosto” requer um esforço mínimo dos seus fãs, não hesite em pedir se for esse o seu objectivo.

5. Palavras-chave promocionais

Se estiver a divulgar um concurso ou uma acção promocional utilize palavras como “Ganhar” ou “Vencedores”. Evite palavras como promoção ou concurso, têm uma conotação mais agressiva.

6. Redutores de URL

A utilização de redutores de URL podem afectar negativamente a interacção com o seu fã, pois não há indicação de onde o link o irá levar. Sempre que utilizar um redutor de URL personalize-o e dê indicação de qual o seu destino.

7. Colocação de uma pergunta no post

Se o objectivo for interagir com os seus fãs através de uma questão, coloque-a sempre no final. Uma pergunta no início ou no meio do post perde eficácia e perde-se no meio da restante informação.

Sabemos que cada negócio tem a sua especificidade. Estas são dicas que se adequarão à maioria dos casos.
O que acha? Concorda? 🙂

Facebook Lança Graph Search – Guerra Com Google Aquece!

A guerra está definitivamente instalada entre Google e o Facebook = Google Vs. Facebook.

Depois do Google ter entrado no social, é a vez do Facebook entrar nas pesquisas. A verdade é que, tal como já havia escrito aqui no Web Marketing em Novembro último, quando publquei um artigo sobre o Facebook lançar um motor de busca, esta progressão seria algo de expectável, em que a única questão que se colocava era o “Quando?”.

facebook-graph-search

Li algures que este é o primeiro passo do Facebook no sentido de “atacar” o produto mais lucrativo da Google a longo prazo.

Se formos a ver, até faz algum sentido, já que, se o Facebook “entrasse a matar” no mercado das pesquisas, facilmente perderia a guerra para o Google, que, quer se goste ou não, continua a ser o Rei da pesquisa.

Agora se o Facebook entrar de forma lenta e discreta, tem sempre a possibilidade de afirmar que não pretende ser concorrente do Google, porque até nem é esse o objetivo. O objetivo será apenas disponibilizar mais um serviço “interessante” aos utilizadores do Facebook e que serve apenas para certos tipos de pesquisas, em nada relacionadas com pesquisas de sites e informação na web.

A verdade é que isso não impediu a Google de lançar as aplicações disponíveis no Google Docs, que, se formos ver bem, numa dimensão mais limitada substituem os “programas de ouro” da Microsoft (Word e Excel).

Obviamente que a Microsoft não deixou de ter lucro na venda destes produtos, mas caso os programas, ainda que em versões limitadas, não estivessem disponíveis de forma gratuita na web (Google Docs), seria muito natural que os seus lucros provenientes da venda do Microsoft Office seriam ainda mais altos.

Poderá estar a passar-se o mesmo com a (subtil) entrada do Facebook no mercado das pesquisas.
“Graph search is not Web search,” diz Mark Zuckerberg.

Até aqui, eu também percebo, mas será este comentário assim tão inocente?

Duvido muito 🙂

Até porque esta funcionalidade de pesquisa foi desenvolvida por uma equipa de 50 engenheiros (tão poucos) e liderada por 2 ex-funcionários da Google, o que representa bem a séria aposta que é para o Facebook.

Mas para percebermos um pouco melhor o que está a acontecer, é importante ter algumas noções sobre o graph search, que ainda está em versão beta.

O Graph Search é uma funcionalidade de pesquisa que permite um certo tipo de pesquisas, ligeiramente diferente da pesquisa que normalmente se realiza no Google, com base em certos pesquisas que incidem sobre 4 pilares: pessoas, interesses, fotografias e lugares.

O que torna o Graph Search eventualmente interessante é a possibilidade de criar combinações entre estes 4 elementos numa única pesquisa. Veja os seguintes exemplos de possíveis pesquisas:

  • amigos que gostam de pesca submarina
  • cidades que os meus amigos visitaram
  • fotos que eu gostei
  • música que os meus amigos gostam
  • amigos que gostam de futebol na minha cidade
  • restaurantes na minha cidade que os meus amigos gostaram
  • etc

Por estes exemplos, já pode ter uma ideia dos tipos de combinações e dos resultados que daí podem sair, o que me parece interessante.

Veja este vídeo para fica com uma ideia das potencialidades.

Pode visitar aqui a página do Graph Search e ficar a saber mais sobre o tema.

Muitos experts consideram este um dos melhores desenvolvimentos apresentados pelo Facebook.

Em parte eu até concordo, mas continuo com muitas reservas sobre as intenções e o futuro, já que me parece que o Facebook quer muito mais do que apenas disponibilizar uma nova funcionalidade aos seus muitos utilizadores, ou até ganhar mais uns milhares em publicidade com uns formatos novos de anúncios.

5 Dicas Práticas Para Melhorar a Presença Nas Redes Sociais

Para uma empresa ou pequeno negócio não basta marcar presença nas redes sociais, é necessário adoptar a postura certa, planear a estratégia e definir objectivos específicos para essa presença.

É preciso ter em consideração que o sucesso empresarial passa, hoje em dia, por estratégias online bem definidas, onde as marcas podem comunicar, criar e solidificar relacionamentos.

Para o ajudar a definir um correcto posicionamento junto do seu público, deixo-lhe 5 dicas que deverá ter em consideração na sua estratégia empresarial nas redes sociais.

dicas-redes-sociais

1. Atribua a tarefa a uma única pessoa

Seleccione um gestor qualificado para gerir as suas redes sociais. Pensar que qualquer colaborador “dará um jeito” em caso de necessidade, não irá funcionar. Além disso, a gestão da página feita por muitas pessoas não cria relacionamentos. Cada colaborador vai interpretar, responder e interagir com a comunidade à sua maneira, não criando uma única identidade empresarial.

2. As páginas de empresa não são pessoais

Caso seja você próprio a fazer a gestão das redes sociais, evite mensagens pessoais na página da empresa. Guarde as suas opiniões e temas polémicos para o seu perfil individual. Nunca comente a concorrência, mesmo que em termos comparativos. Tente que os seus consumidores também não o façam, não é elegante fazerem-no na sua página.

3. Muito pode ser o mesmo que nada

A comunicação deve estar em constante actualização, no entanto demasiadas publicações irrelevantes podem afastar o seu público. Coloque conteúdos interessantes que facilitem a partilha e fomentam a interacção.

4. Fique atento ao seu público

Jamais entre em confronto verbal com os seus seguidores ou fãs. Poderá ou não responder a todos os comentários (esta tarefa pode ser quase impossível), mas deverá dar atenção aos focos de insatisfação generalizados. Um único post da sua parte pode ser suficiente para responder a dezenas de comentários. Uma reclamação mal gerida pode efeitos devastadores, esteja atento.

5. Partilhe estatísticas e estabeleça objectivos

Faça saber aos seus fãs que chegou a uma marca histórica ou que atingiu um determinado record de interacções ou partilhas. Fale de si e de como os seus seguidores o ajudaram a crescer. Agradeça e dê os parabéns. Crie uma meta atingível de crescimento e partilhe o sucesso.

Comunicação, visibilidade e partilha e interação. Estabeleça uma dinâmica positiva que assente nestes 4 pilares e caminhará para o sucesso!

2012 em Revisão Pelo Facebook e Twitter

O ano de 2012 está a chegar ao fim, e é inegável que foi uma ano cheio de eventos marcantes a vários níveis, alguns melhores, outros menos bons, mas ambos ficam para sempre ligados ao ano que agora termina.

Desta forma, uma das melhores formas de ter uma “fotografia” do ano, à semelhança do que a Google tem feito com a publicação do Google Zeitgeist, é através das compilações agora lançadas por redes sociais como o Facebook e o Twitter.

Tanto o Facebook como o Twitter decidiram fazer um apanhado do ano de 2012 com os principais eventos ou os mais marcantes em cada uma das suas redes (links mais à frente), o que me parece muito interessante, já que conseguimos aceder aos principais conteúdos do ano de forma fácil e rápida.

2012 no Facebook

2012 no facebook

O apanhado de 2012 do Facebook chama-se Facebook Stories e pode ser visto aqui.

É possível ainda ver as principais tendências do ano para os EUA e para alguns outros países (incluindo o Brasil).

O Facebook decidiu assinalar a ocasião com o lançamento de uma app que lhe permite criar uma revisão do ano de cada utilizador que usar esta mesma app, o que não deixa de ser uma forma interessante de promover a ocasião.

 

2012 no Twitter

2012 no twitter

O Twitter criou o 2012 Year on Twitter (ou 2012 O Ano no Twitter), que disponibiliza várias opções de consulta e pode ser visitado aqui.

À semelhança do Facebook, o Twitter também disponibiliza uma app, através de uma parceria com o Vizify, que permite a cada utilizador fazer um apanhado do seu próprio ano de 2012 no Twitter.

Para fazer a revisão do seu ano no Twitter, basta ir até Vizify.com (em inglês)e aí será convidado a entrar com sua conta do Twitter para ver uma página customizada com os seus Tweets de 2012.

Espero que, mesmo com tantas adversidades, o seu ano de 2012 tenha tido momentos muito positivos!

Estereótipos Sociais – Infográfico

As redes sociais são, sem dúvida, uma das formas mais eficientes de criar sua audiência online e também de comunicar com ela de forma imediata, rápida e fácil. Encontrar a plataforma certa para a sua “personalidade virtual” não precisa necessariamente ser uma tarefa muito árdua caso você vá fundo nas informações sobre os diferentes sites de Redes Sociais.

A forma como os utilizadores usam e se comportam nas diversas redes sociais, é determinante para condicionar a forma de como você poderá e deverá criar a sua abordagem devidamente diferenciada e adaptada a cada meio.

Não importa sobre o que é o seu site ou o que ele faz, ou o que você faz, encontrar fatos e números é determinante para escolher onde apresentar a sua opinião no universo online. Seja no Facebook ou no Twitter, onde você efetivamente pode fazer comentários ou no Pinterest e no Flickr, onde se compartilham imagens — há um lugar certo para todo mundo. O MySpace, com mais de 42 milhões de músicas para conferir, é excelente para quem está no meio musical. Já o Twitter pode ser o lugar que você procura se o seu foco de interesse são as notícias locais.

Seja como for, este infográfico da autoria da Wix partilha connosco alguns esterótipos que tornam a ilustração destas fatos, bem mais interessante.

 


Infografico sobre Estereotipos Sociais

Via: Wix.com

Se calhar até conseguíamos adicionar mais um ou dois estereótipos a algumas redes sociais, mas parece-me uma ilustração interessante.

 

O Seu Chefe é Seu Amigo no Facebook?

Todos concordamos no facto de haver necessidade de definirmos uma linha que separa a nossa vida pessoal da profissional. Mas… será que nas redes sociais tem o mesmo cuidado?

Estudos recentes à escala mundial garantem que 1 em cada 4 jovens adultos, com idades compreendidas entre 18 e 25 anos, têm o seu chefe como amigo no Facebook, não filtrando qualquer tipo de informação, dados pessoais ou imagens publicadas.

chefe-no-facebook

Significa então que, no universo online, 25% dos jovens adultos não define claramente a tal fronteira que separa as suas vidas pessoais, do âmbito profissional.

Se for esse o seu caso, lembre-se que é importante prestar atenção à forma como interage com o seu chefe (ou colegas de trabalho) nas redes sociais. Garanta que não prejudica o seu futuro através de partilha de informação de uma forma descuidada.

Fora do contexto, uma simples foto pode ter um efeito devastador na sua carreira. Não permita que um dia profissionalmente menos bom seja diretamente relacionado pelo seu chefe (ou pelos seus colegas de trabalho) por aquilo que você andou a fazer na véspera ou no fim-de-semana.

Pensando de uma forma mais generalizada e não apenas nos jovens adultos, o mesmo estudo crê que 1 em cada 8 adultos garante que, na sequência de um mau dia de trabalho, colocou no Facebook algum comentário ou desabafo relativamente a isso.

Tome consciência que aquilo que os seus amigos sabem sobre si é interpretado de uma forma, o que os seus colegas de trabalho observam… pode ser uma coisa bem diferente.

Se tem dúvidas sobre os pedidos de amizade que deve fazer ou que deve aceitar, deverá seguramente parar e pensar como pode reestruturar o seu Facebook. Não será mais confortável criar um grupo privado com a sua família ou amigos mais íntimos?

Se, pelo contrário, está perfeitamente confortável com o uso que dá às redes sociais, então ser amigo do seu chefe no Facebook pode até ser vantajoso, pois poderá expandir a sua rede de contactos ou posicionar-se mais próximo dele, da equipa de trabalho e até conhecer interesses e gostos pessoais. Além do mais, se a cultura do local de trabalho ou a atitude do seu chefe em relação a esse tipo de contacto for favorável… então aí não terá motivos para não o adicionar.

E você, é amigo/a do seu chefe no Facebook?

Isso já lhe trouxe vantagens ou desvantagens?

Facebook Vai Lançar Motor de Busca

O Facebook prepara o lançamento de um motor de busca!
Este fato embora não sendo propriamente uma novidade para alguns, não deixa de ser algo que me parece muito interessante e que poderá trazer algo de grande valor a todos os webmasters e bloggers.

Há uns tempos publiquei aqui no Web Marketing um artigo; Google vs. Facebook, onde abordei a minha visão sobre as vantagens de amboas alargarem a sua presença e raio de ação a áreas que são especialidade do outro, como é o exemplo do Google lançar uma rede social, (Google+) e do Facebook lançar um motor de busca.

motor busca facebook

Até porque se formos a ver bem, é mais ou menos óbvio que o Bing não consegue destronar o Google na liderança do mercado de buscas, nem mesmo incomodar, pelo menos fora dos Estados Unidos, o que para nós utilizadores é muito preocupante.

Lembre-se que, seja em que mercado for, o pior cenário para os utilizadores/clientes é sempre um cenário de monopólio.

Num cenário de monopólio, o detentor desse monopólio, está numa posição priveligiada para “ditar as regras do jogo” e os utilizadores/clientes não têm outro remédio a não ser sujeitarem-se e cumprir com todas as exigências ou caprichos do detentor do monopólio.

Se olhar com atenção para o que tem acontecido nos útimos anos, no mercado das buscas/motores de busca, facilmente conclui que temos assitido a um constante adotar de novas regras estipuladas de forma unilateral, às quais os webmasters e bloggers têm de se adaptar rapidamente sob pena de serem penalizados pelos animais que o Google vai publicando (Panda, Pinguim, etc).

Uma outra grande desvantagem deste monopólio, para quem investe em publicidade em motores de busca (SEA – Search Engine Advertising) é que o CPC do Google Adwords (custo por clique) tem vindo a subir consideravelmente nos últimos anos, fruto do aumento da procura e da pouca oferta ou falta de alternativas ao Google com dimensão idêntica.

Todas estas desvantagens seriam diluídas, caso houvesse outro player que oferecesse uma solução credível e de qualidade.

Se considerarmos que o Facebook, ainda sem “fazer nada”, já recebe cerca de um bilião de pesquisas por dia, então parece-me que existe aqui uma excelente base para poder ser criado um motor de busca que possa ganhar dimensão. Já para não falar que o Facebook tem uma base de utilizadores que, segundo uma atualização recente em Outubro passado no Yahoo Finance, já vai com cerca de um bilião de utilizadores ativos por mês, o que é um valor impressionante.

Além de todas as outras evidentes vantagens, o Facebook tem uma grande vantagem que resulta da aprendizagem que é possível fazer com base no histórico de utilização e pesquisas dentro do próprio Facebook.

É claro que, a partir daqui levantam-s muitas questões:

  • como é que irá funcionar este motor de busca?
  • que elementos irá considerar relevantes para criar os seus rankings?
  • como irá organizar os resultados?
  • dará o Facebook importância a mais às recomendações dentro do próprio FB para organizar os rankings?
  • terá como base ou alguma relação com o EdgeRank?
  • terá alguma relação com o criar engagement no Facebook?

Em qualquer dos casos, este é ainda mais um aspeto que importa considerar para desenvolver o seu plano de marketing digital considerando uma atividade de marketing no Facebook, como elemento (quase) obrigatório para conseguir aumentar a exposição dos seus conteúdos e fazer chegar a sua mensagem a mais possíveis interessados.

Preparado(a) para um novo motor de busca?

Embora a informação ainda seja algo escassa, agrada-lhe a ideia?

Redes Sociais: A Verdade da Mentira

Se existe algo que aprendemos sobre redes sociais ao longo dos últimos anos, é com certeza o facto da extrema rapidez com que algo se multiplica pelos 4 cantos do mundo.

Essa rapidez é tal, que muitas vezes partilhamos notícias que acabamos por não verificar a sua veracidade.

redes sociais sandy

Há dias, a propósito do furacão Sandy que devastou a Costa Este dos Estados Unidos, inúmeras imagens foram partilhadas dando conta da devastação e cenários impressionantes do rasto de destruição que o furação ia causando por onde passava.

Desde fotos de um tubarão nadando nas ruas de Nova Jersey, à imagem da estátua da Liberdade cercada por ondas violentas, vimos um pouco de tudo.

Pois bem, mas na verdade, parte dessas imagens eram falsas, montagens ou truques de Photoshop. Com a força das redes sociais acabaram por correr mundo, impressionando tudo e (quase) todos.

E a pergunta impõe-se, verifica a veracidade de todas as imagens e notícias que partilha nas redes sociais? Claro que não. Nem tem tempo para isso.

Então… se não tem a certeza da autenticidade do conteúdo, porque partilha e ajuda a propagar um boato ou uma mentira? Na verdade todos já o fizemos, algum dia. Seja para ajudar alguém, seja para mostrar solidariedade, por sensacionalismo das imagens ou das notícias, seja por outro qualquer motivo.

Muito embora as redes sociais sejam hoje em dia um excelente meio de informação, que nos permitem estar atualizados e ligados com o que acontece no mundo, são também um espaço altamente criativo, onde a imaginação muitas vezes se sobrepõe à realidade.

É pois necessário sermos criteriosos naquilo que partilhamos, minimizando o risco de estarmos a fomentar um boato ou uma mentira à escala mundial. Muitas vezes esses rasgos criativos podem até causar muito desconforto no recetor. Imagine, por exemplo, que partilha um cenário perfeitamente assustador de um local onde um amigo seu tem um familiar a viver?

Alguma vez pensou nisto?

Anunciar no Facebook vs. Anunciar no LinkedIn

Fala-se muito em anunciar no Facebook, e é um facto que é uma boa fonte de tráfego/negócio, mas será a única rede social capaz de gerar tráfego/negócio?

Se pensarmos um pouco, o LinkedIn tem tido um crescimento igualmente interessante com outros tantos desenvolvimentos e evoluções e funcionalidades que o tornam mais atual e útil.

anunciar linkedin

É verdade que não estão lá perto de 4 milhões de portugueses como no Facebook, mas por outro lado também não tem tanto “lixo” de perfis falsos, e teoricamente, a informação até será mais fidedigna. Já tinha pensado nisso?

Por este motivo, acho que vale a pena escrever este artigo para cobrir os pontos base de anunciar no LinkedIn, até porque já são perto de 1 milhão de portugueses (imagino que brasileiros sejam muitos mais, claro), e as possibilidades de segmentação são muito interessantes.

Alguns pontos interessantes a considerar são:

– é possível fazer uma segmentação muito afinada, combinando os mais diversos fatores (localização, função, indústria, entre outros)

– os anúncios são colocados em locais com boa visibilidade e apenas em páginas que sejam relevantes, consoante as suas definições para a campanha

– o sistema de pagamento é semelhante ao Facebook. Em regime de PPC (pagamento por clique), pode-se iniciar, pausar e parar a campanha a qualquer momento.

– para quem já tem conta no LinkedIn, eles oferecem um voucher no valor de 50€ para investir em publicidade como incentivo, o que não é nada mau para quem quer dar os primeiros passos e “testar as águas” antes de fazer um investimento mais relevante.

Outra vantagem interessante de anunciar no LinkedIn é que, lá não existe o volume de concorrência que existe quando queremos anunciar no Facebook, o que pode até facilitar a obtenção de um CPC (Custo Por Clique) mais baixo, conseguindo assim, atingir mais pessoas com menos investimento.

Se considerarmos que, por haver menos pessoas/empresas a anunciar no LinkedIn, também existem menos anúncios, e consequentemente, menos ruído causado pela publicidade, este será outro ponto a favor de criar uma campanha no LinkedIn.

E você, já experimentou anunciar no LinkedIn?

Como Captar Clientes Através do LinkedIn: 5 Dicas

Hoje em dia a maioria das empresas apenas utilizam o Facebook e o Twitter para marcar presença nas redes sociais com o seu público e assim mostrarem-se activas no mercado. Com menos frequência são usadas ferramentas do LinkedIn para esses fins e assim, acaba por se minimizar uma boa forma de atrair novos investimentos, talentos, visibilidade e capacidade de gerar liderança.

captar clientes linkedin

Deixo-lhe aqui 5 dicas para, através do LinkedIn, atrair visualizações para o seu negócio, empresa, site ou blog:

1. Seja Participativo

Participe e responda a questões que estejam relacionadas com a sua área de negócio ou atividade. Uma presença dinâmica vai proporcionar-lhe que seja visto como uma referência no sector.

Lance debates, solicite partilha de experiências e dê feedback da sua opinião. Lembre-se que o LinkedIn é uma rede profissional de contactos, quantos mais profissionais da sua área de atuação estiverem de olho em si, melhor.

2. Crie Dinâmicas de Divulgação

Pode usar o seu perfil de LinkedIn para divulgar os seus produtos, serviços, trabalhos ou projectos. Diria até que fará mais sentido fazê-lo no LinkedIn que em redes menos profissionais como o Twitter ou o Facebook.

Pode ainda procurar talentos, divulgar ofertas de trabalho e estabelecer um canal que permita a participação dos seus colaboradores e parceiros. Poderá gerar novas ideias, estratégias e conquistar novos seguidores.

3. Procure Pessoas, Negócios e Oportunidades

Para além da já referida busca de talentos, esteja atento a novas oportunidades de negócio através de contactos ou parcerias e, muito importante, alargar a sua área de ação.

Pode ir mais longe geograficamente, descobrir um nicho de mercado onde não pensava existir, detetar novos targets e pode aproveitar eventuais oportunidades que possam emergir através de um novo seguidor.

4. Dê Uso aos Aplicativos Existentes

Para tornar a seu perfil mais interessante e apelativo pode adicionar aplicativos. Coloque apresentações de referência ou recentes, calendários de eventos futuros e todo o portfólio que entender interessante.

Pense sempre que está a apresentar o seu negócio a alguém que não o conhece e não sabe em que mercado opera. O LinkedIn é uma rede mundial com mais de 175 milhões de usuários e acredite, a maioria não o conhecem. Mantenha os seus contactos informados e actualizados.

5. Pondere o Investimento

O LinkedIn tem um serviço de publicidade ao seu dispor. Não é gratuito mas pode ser interessante para divulgar o seu negócio. Poderá ser personalizado e ajudar a divulgar a sua marca, os seus produtos ou serviços. Não descarte essa possibilidade, o retorno pode justificar a acção.

Sendo o LinkedIn uma rede profissional à escala mundial, fará todo o sentido direcionar alguma da sua atenção à forma como poderá captar mais clientes através dela.

E já agora, já efectuou alguma acção que lhe permitisse captar algum cliente ou parceria no LinkedIn?

Como Aumentar o Alcance Nas Redes Sociais

Enquanto utilizador das redes sociais, quantas vezes já se interrogou sobre o impacto e o alcance das suas publicações?

Obter um grande volume de reações e comentários às suas publicações dependem exclusivamente do maior ou menor interesse das mesmas, ou existem dias e horários melhores que outros?

Vamos por partes.

Antes de pensar na questão temporal, analise que tipo de publicações existe e que poderá utilizar.
Em primeiro lugar tenha presente que posts com imagens suscitam muito mais interesse do que vídeos ou textos isolados.

Nestas situações, a velha máxima que uma imagem vale mais que mil palavras aplica-se na perfeição. Uma mensagem de texto até pode ser muito comentada, mas são raríssimas as vezes que são partilhadas massivamente.

alcance-redes-sociais

As publicações de vídeo são menos eficazes do que as imagens porque normalmente exigem mais tempo para visualizar e, também por isso, menos pessoas os abrem.

Feito então este enquadramento, vamos partir a objetividade da questão temporal:

As publicações que efetuar da parte da manhã podem gerar mais interação. Pois, sendo esse o período onde as publicações são mais escassas, significa que tudo o que postar de manhã estará visível por mais tempo. Mas lembre-se que o tempo de visibilidade também dependerá de si, não exagere no débito de conteúdos, subtrairá atenção a cada um deles.

À segunda-feira é o dia que existe mais publicações nas redes sociais. Ao inverso, é ao sábado e domingo que os posts são menos frequentes.

No entanto, o dia que se gera mais movimento nas redes é a quarta-feira. É pois, precisamente, a meio da semana que existe o maior volume de comentários e dinâmica. Seguem-se nesta estatística as terças e as quintas-feiras.

Ao contrário, é ao fim de semana que se gera menor movimento nas redes sociais.

No que concerne às horas do dia com maior tráfego e interações, pode considerar que entre 2ª e 6ª feira a grande intensidade é às 11 horas da manhã e à noite, pelas 21 horas. Aos sábados o período de maior intensidade é pelas 19 horas e ao domingo pelas 22 horas.

No entanto, relativamente à effectiveness (eficácia), ou seja, os dias que os conteúdos publicados têm melhores resultados, estes são, estatisticamente, a terça e a sexta-feira.

Para resumir e clarificar:

2ª f 3ª f 4ª f 5ª f 6ª f sáb dom
Mais Posts

🙂

 

 

 

 

🙁

🙁

Mais dinâmica

 

 

🙂

 

 

 

🙁

🙁

Horas + dinâmicas

11 h

21 h

11 h

21 h

11 h

21 h

11 h

21 h

11 h

21 h

19 h

22 h

Effectiveness/Eficácia

 

🙂

 

 

🙂

 

 

Esta estudo resulta da análise de vários outros estudos e fontes, e tal como qualquer uma delas, pode ter algumas variações. Ainda assim, é uma fonte de informação interessante que poderá sempre testar e ver os resultados.

E, claro, se tiver algum comentário, é sempre bem-vindo!

 

Facebook Lança o Botão “Quero”

O Facebook está a realizar o lançamento do botão “Quero” (“Want”) numa tentativa de aproveitar a associação que existe entre o ato de comprar e a atividade social, já que cada vez que queremos comprar alguma coisa, normalmente temos sempre tendência de falar com os nossos amigos sobre isso e obter conselhos, dicas, referências, etc, para fazermos “boas compras”.

Nesta perspectiva, faz sentido associar o ato de comprar à experiência social, ou seja juntar opções de compra à rede social, que neste momento, tem maior exposição a nível mundial.
Como pode imaginar, o potencial de algo assim é enorme para todas as empresas e empreendedores que poderão assim aumentar a exposição dos seus produtos e serviços, de forma a aumentar as vendas.

botão quero do Facebook

Imagem: Wantbutton

Este lançamento ainda está em fase beta, mas poderá muito bem ser um grande passo no que se chama de “Social Commerce”.

Embora ainda não se saiba muito bem os contornos finais do enquadramento deste novo “botão”, poderá ser algo que venha a funcionar como elemento dinamizador das compras com a integração dos produtos no Facebook, e do botão junto dos produtos.

Fala-se ainda da possibilidade de criar uma página envolta no “Quero”.
Neste momento, já existe alguma informação, mas ainda é difícil conseguir concluir com toda a certeza o enquadramento deste novo botão no panorama actual do Facebook.

Assim de repente, vejo algumas questões a levantarem-se. Entre elas:

  • Será algo apenas para aumentar a ligação do comércio ao Facebook?
  • Poderá ser algo que venha abrir as portas para a realização de transacções “dentro” do Facebook algures no futuro?
  • Conseguirá, com isto, o Facebook (re)aproximar as empresas da rede social?

Ainda não existe uma resposta concreta e definitiva para estas questões, ou se calhar, até existe, mas não é conhecida em absoluto, pois se poderá não passar de um novo “botão”, por outro lado também poderá vir a ser um começo para algo maior.

Seja como for, parece-me um passo inteligente da parte do Facebook, como forma de aumentar a exposição, utilização, e partilha de conteúdos dentro da sua rede social.

O que acha deste novo botão “Quero”?

Partilhe a sua opinião connosco nos comentários!