Consultor, Formador, Speaker e Fundador de vários projetos nacionais e internacionais. Google Certified Professional, com diversas certificações internacionais de SEO, Web Development e Marketing Digital, áreas em que é Consultor.

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Como Criar Uma Loja no Facebook

Criar uma loja no Facebook tem sido uma consequência natural da evolução e da utilização da própria rede social, uma vez que o Social Commerce tem vindo a crescer de tal forma, por um lado por questões financeiras, e por outro, por questões de captação de negócio, que a criação de lojas no Facebook é…

Mensagem de Natal 2013

Depois do que foi um ano difícil a vários níveis para muitos, eis que chegamos a mais um Natal, que independentemente da religião é sempre um período de partilha e de balanço.

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Este foi um ano recheado de evoluções e modificações estratégicas por força das alterações que nos foram impostas pelas grandes plataformas, Google e Facebook essencialmente, e por isso a nível profissional um ano que reflete essas alterações. Ainda assim, este é um momento de partilha e de família, em que outros valores se levantam. É neste contexto que me dirigo a si e a todos os leitores, seguidores e amigos.

Quero desejar-lhe um Feliz Natal recheado de bons momentos e que no próximo ano nos encontremos todos de novo com saúde e força de fazer mais!

Feliz Natal!

Um forte abraço,
Joao Rodrigues

As Redes Sociais em 2013 – Vídeo

As redes sociais assumiram um papel ainda mais importante para as marcas e para os negócios em geral, pois tornou-se num canal de comunicação quase obrigatório.

Neste vídeo pode ver alguns dos dados mais marcantes e interessantes de 2013 no que diz respeito a Social Media.

Houve algum dado que ache especialmente importante? Ou algo que queira salientar?

Top de Redes Sociais que Geram Mais Visitas 2013

Este é o tipo de informação que é útil para qualquer marketer, webmaster ou blogger, pois o tráfego ou visitas é um ponto fulcral na criação e desenvolvimento de qualquer projeto online.

Um site ou blog sem visitas é um desperdício de tempo e dinheiro, por isso é sempre importante estar atento ao que o pode ajudar a aumentar as visitas do seu site.

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Com isto em mente, achei que seria relevante divulgar uma lista das Redes Sociais que estão atualmente a gerar mais tráfego para os sites dos criadores de conteúdos.

A lista foi publicada pela Shareaholic e revela, quanto a mim algumas novidades, entre as quais se destacam duas: a subida impressionante do Pinterest e a ineficácia significativa do Google+.

Além dos pontos que já mencionei, é igualmente importante referir a queda do StumbleUpon e do Reddit, que foram algumas ferramentas que eu próprio usei para o desenvolvimento e crescimento do Web Marketing, mas que confesso que já não utilizo há algum tempo pois os resultados foram tornando-se cada vez piores.

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Além disso, não quero deixar passar em claro o crescimento considerável do LinkedIn ~35%, e o do YouTube acima dos 50%, o que continua a refletir o inegável crescimento do vídeo como já tive oportunidade de referir várias vezes, e que o torna cada vez mais uma ferramenta importante de qualquer marketer.

A lista completa pode ser consultada aqui.

Moral da história?

Deixe de fazer o social bookmarking à antiga e mude para métodos mais eficazes recorrendo à utilização de imagens no caso do Pinterest, vídeos no caso do YouTube, e com a utilização do LinkedIn recorrendo a todas as dicas que o Miguel já publicou aqui e que aqui deixo algumas referências:

Como usar o LinkeIn para promover o seu negócio

Como tirar partido do LinkedIn

Como captar clientes através do LinkedIn

Confesso que fiquei um pouco surpreendido com alguns destes dados e que, penso fazer alguns ajustes ao meu plano de marketing digital. E você?

36 Regras Essenciais nas Redes Sociais – Infográfico

Estas 36 Regras das Redes Sociais é um info-gráfico muito interessante que, por um lado resume em poucas palavras, muitas das dicas que já temos vindo a publicar aqui no Web Marketing, e por outro lado, dá mais algumas dicas de cuidados que deve sempre ter na sua abordagem às redes sociais e à gestão dos seus projetos nestas redes.

Para ver o info-gráfico maior e com mais legibilidade, clique na imagem e abrirá noutra janela o info-gráfico em tamanho maior.

36 Regras das Redes Sociais

Como é fácil de ver, o info-grafico não é da minha autoria e resulta de uma compilação de dicas de vários sítios, que pode consultar no rodapé.

Caso, tenha mais alguma para acrescentar, deixe um comentário!

9 Regras de Etiqueta CRUCIAIS em Email Marketing

O Email Marketing é um das melhores formas de fidelizar clientes e leitores, e mesmo que chegue ao primeiro lugar no Google, nunca terá tanto sucesso em que mercado for, se não recorrer ao Email Marketing para rentabilizar (ainda mais) o tráfego que consegue captar. Mas aqui, tal como em outras áreas, é conveniente respeitar algumas regras de etiqueta e boas práticas para ter bons resultados.

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Por isso aqui ficam 9 regras absolutamente importantes e que devem ser consideradas em todo o tipo de projetos de forma a maximizar os resultados e o retorno que se pode obter com o poder do Email Marketing:

1. Email Marketing com permissão

A primeira e a mais óbvia e uma das mais importantes de todas, é de fato, obter permissão dos seus assinantes, antes de lhes enviar seja o que for.

A permissão do destinatário, além de requerido legalmente, é algo que, se pensarmos um pouco tem um peso significativo no desempenho dos assinantes quando recebem a sua newsletter. Basta pensarmos na reação que temos quando recebemos algo que não subscrevemos e nem sequer sabemos o que é ou não nos interessa tão pouco.

A sua reação e comportamento é completamrnte diferente quando recebe um email que sabe que foi você que solicitou do que na situação oposta e isso pode fazer com que o seu email nem sequer seja lido ou aberto.

2. Não faça SPAM

Embora dolorosamente óbvio, este ponto tem sempre de ser abordado quando falamos em etiqueta em email marketing, pois é uma das essenciais regras para que as suas mensagens sejam lidas e originem atitudes ou ações eficazes.

O envio de emails não solicitados sem que o destinatário se possa exceluir da base de dados em questão, é algo sempre condenável!

3. Disponibilize saída fácil

Algo que tenho sempre defendido desde início, é disponibilizar sempre o link para saída da newsletter de forma fácil e bem visível. Eu próprio faço isso na newsletter aqui do blog e por uma razão muito simples:

Não quero manter ninguém na lista de assinantes contra a sua vontade. Tão somente por isso!

O valor dos conteúdos falam por si, e tendo isso em mente, não é necessário ter ou manter as pessoas contra a sua vontade. Até porque se não querem também não vão dar qualquer retorno no futuro por isso mais vale deixar ir, e convidar até, quem não estiver interessado, a clicar nesse link.

Pense bem, pois até é uma vantagem para todos nós que usamos serviços de email marketing, pois assim sempre são menos uns registos “mortos” que não iriam dar qualquer retorno a ociupar espaço na sua lista.

4. Mantenha a lista limpa

Entre os envios e as devoluções, haverão algumas situações que convém ter atenção e eliminar da sua lista, como é o caso dos hard bounces.

Entre os tipos de devoluções (ou newsletters que não chegam aos destinatários, e por isso são “devolvidas” pelos servidores de destino), existem os soft bounces e os hard bounces.

Des forma simples e rápida, os soft bounces são devoluções normalmente causadas por motivos temporários, isto é, caixa do destinatário cheia, impossibilidade de comunicar com o servidor de destino, etc, mas sempre motivos que se entendem como sendo de natureza temporária.

Já os hard bounces são devoluções de caracter definitivo, ou seja, quando o motivo que está na raiz da devolução tem como base algo que não irá/poderá ser resolvido ou ultrapassado no próximo envio, como é o caso de endereço errado/inexistente, entre outros.

São estas devoluções que convém limpar da sua lista de emails, para evitar ter registos a ocupar espaço desnecessariamente.

5. Crie newsletters bem formatadas

Como em tudo na internet, a fomatação é importante.

Manter o código html simples e “limpo” é algo que poderá josgar a seu fazvor nos vários tipos de leitores de emails, móveis ou não.

Não queria ter a newsletter mais complexa do mundo, pois não será isso que fará a diferença.

Por outro lado respeite as boas práticas de base do html para não cometer erros frequentes como a falta de tags Alt nas imagens, entre outras. Estes erros pagam-se muito caro!

6. Versão de texto

No seguimento das boas práticas e uso de html nas newsletters, uma excelente prática é criar sempre uma versão da newsletter em texto simples, isto é, sem HTML, para possibilitar a entrega da newsletter a todos aqueles que t|em restrições de visualização de html no seu leitor de email, ou por razões profissionais ou por qualquer outro motivo.

7. Use cores e fontes limpas e que facilitem a leitura

Com a diversidade de programas de email que existem, é sempre aconselhável tentar manter as coias simples e o mais legíveis possível.

Evite formatações complexas também ao nível de fontes, tamanhos das fontes e cores utilizadas. Criar algo simples será certamente em seu benefício e no benefício dos seus leitores, pois também facilitará a leitura dos conteúdos, ou seja é uma situação win-win, em que ambos os lados são beneficiados.

8. Seja apelativo, sem mentir

Muitas das campanhas de email entram num desespero tal para conseguir aberturas e cliques, que roçam a mentira, quando não lhe acertam em cheio.

É, outra daquelas práticas que, na minha opinião acabam por condicionar o resultado da ação ou campanha a um fracasso, pois a imagem que resultará no final será de algo falso e que visava apenas o clique. Os utilizadores de internet estão hoje muito mais informados e experientes que há alguns anos atrás quando valia “quase tudo” que ainda se conseguia resultados. Hoje já não é assim e o caminho é exatamente este!

9. Teste, teste ah e teste novamente

Se há áreas onde o test and learn (testar e aprender) se aplicar muitíssimo bem, uma delas é certamente o email marketing. Isto porque, além de haver muitas variáveis em jogo, é um meio muito próximo ao utilizador. Mais que o Facebook ou outra rede social.

Daí que, embora possam haver boas práticas, é altamente aconselhável que faça muitos testes afim de apurar o que realmente resulta no seu caso em particular, e tentar sempre melhorar o melhor resultado obtibo. Isso pode ser feito por testes A/B por exemplo, em que testa apenas uma variável de cada vez e no fim do teste usa aquele que melhor resultou e faz outro teste em cima desse para melhorar o resultado no envio seguinte e assim sucessivamente.

Conclusão

Como já disse várias vezes, o email é sem dúvida um dos melhores, senão o melhor canal de comunicação, mas para isso deve ser bem utilizado, e isso começa por perceber bem na realidade o que é email marketing, saber escolher um bom software de email marketing em português (veja o E-goi se ainda não conhece), não cometer erros graves, e fidelizar os seus clientes com email marketing, que será no fundo o grande objetivo.

Tem alguma dica a acrescentar? Deixe nos comentários!

O Que é Malware e Como o Malware Influencia o SEO

Otimizar dá trabalho, e muito, só quem passa muito tempo esmiuçando todas estas técnicas sabem o quanto podem ser dificultoso gerar conteúdo de relevância e importância para os usuários (ou que pelo menos seja assim considerado pelo robôs do Google). Então imagine se depois de todo esse trabalho você consegue atingir um posicionamento satisfatório nos mecanismos de busca e de repente este posicionamento cai, e a relevância do seu site despenca junto.

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Quando isso acontecer e você verificar uma queda busca nos rendimentos, você pode pensar que de fato seu conteúdo perdeu a relevância e trabalhar maciçamente mais para conseguir melhorar seu posicionamento parece uma boa saída não é mesmo?

[sws_blue_box box_size="601"] Este artigo é da autoria de Adriano Luz do Afiliados na Web. [/sws_blue_box]

Mas e aí você otimizou novamente, reviu seus conceitos, se atualizou, trabalhou tanto e procurou as novidades mais interessantes e publicou e mesmo assim seu site continua despencando cada vez mais. O que fazer então?

Já cogitou a ideia de um malware desenvolvido para atingir diretamente a otimização de seu site?

Talvez pareça um tanto ilógico, se você nunca parou para pensar sobre esta situação, mas de fato há. E nossa intenção aqui é alertar você quanto a estes inimigos da otimização.

O QUE É UM MALWARE

A palavra Malware tem origem inglesa, que provem do termo malicious (mal) e software(ware), ou seja podemos classificar com um software desenvolvido com intenção de prejudicar um sistema computacional, a fim de causar dano ou roubo de informações , alem de poderem altera conteúdo de paginas.

Vale citar também que qualquer programação desenvolvida legalmente que por ventura teve falha (seja esta intencional ou não) que passa a desempenhar o papel classificatório de malwares, também se torna um. Entre os malwares consideraremos vírus, worms, spywares e cavalos de Tróia.

OS MALWARES INFLUENCIANDO O SEO

Há dois tipos de malwares que são direcionados diretamente para influenciar a otimização do seu site, são eles:

A invasão com objetivo de criar conteúdos ou links que gerarão direcionamento para outros sites, este tipo de malwares pode ser invisível por serem direcionados principalmente a paginas e menor relevância ou acesso do site.

O outro é o direcionamento de usuários a outras paginas e ate mesmo (o que é pior) sites maliciosos, este tipo de situação é mais visto em sites de grande numero de acessos, pois a intenção é além de criar os direcionamentos citados, é também de roubar senhas de acesso e outros dados de usuários.

Ambas as invasões são  imperceptíveis e rápidas e como os algoritmos desenvolvidos pelo Google possuem meios de rastreamento de estes links maliciosos , quando identificados o próprio Google realiza bloqueios internos que resultarão na diminuição de relevância de seu site impactando diretamente nos seus méritos.

O Google Webmaster possui capacidade de rastreamento destes malwares e assim que identificados envia mensagem automática ao seu painel alertando quanto a possibilidade deste tipo de invasão, caso isso ocorra siga os passos informados, mas ainda sim você mesmo pode realizar este tipo de analise manualmente, pelo menos uma vez ao mês ficando atento a plugins que possam ter sido adicionados ocultamente , atente-se também a javascripts desconhecidos alertando-se a termos usuais neste tipo de código que comumente são apresentados como “eval”, “decode” e “escape”.

Estas são as características de ações dos Malwares que podem o levar a perder preciosas posições nos resultados das buscas. Fiquem atentos!

O “Novo” SEO Pós Panda e Pinguim

Depois das últimas alterações do algoritmo do Google, o Panda e o Pinguim, algumas pessoas começaram a questionar a eficácia do SEO, e se não seria por causa disso que foram criadas algumas destas actualizações que tiveram impactos enormes nos rankings e nas práticas corretas e eficazes de optimização de sites para os motores de busca.

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A resposta é clara, não foi por causa do SEO que foram feitas as actualizações do algoritmo, e o SEO continua a ser uma excelente forma de captar tráfego gratuito a partir dos motores de busca.

O que realmente mudou, com estas atualizações foi alguns conceitos de boas práticas, que no fundo já vinham sendo indicadas como válidas em pequenos “alertas” que, de alguma forma, o Google ia lançando.

O que acontece agora, é que, foram implementadas essas boas práticas em termos de algoritmo, o que fez com que houvesse muitas alterações nos rankings e também em termos de link building.

Irei abordar em maior detalhe as principais alterações que o SEO sofreu com estas modificações, mas o mais importante neste momento, é que se foque naquilo que já eram as boas práticas e tenha muito presente que, regra geral, aquilo que já era penalizado ou desaconselhado antes, agora é ainda mais!

Infelizmente, ainda hoje se vê muitas pessoas tentarem usar atalhos para ganharem links para os seus sites, por exempo, através de spam em comentários em blogs ou práticas semelhantes. O que, por um lado me custa a perceber como é possível, mesmo depois de estar espalhado pela internet que é uma péssima prática. Sinceramente acho que isso já roça o limiar da burrice.

De qualquer forma, por outro lado, isso é ótimo para mim e para si, que não fazemos essas asneiras, e, como tal, temos a beneficiar com o desleixo dos outros.

Talvez agora, com o tempo e o Google lançar cada vez mais atualizações dos seus animais, essas mentes mais resistentes, percebam a mensagem. Caso contrário, nós continuaremos a beneficiar dessa “desaprendizagem”.

Um outro aspeto a ter em atenção é que este “novo SEO” além de ter mais foco na qualidade dos conteúdos e dos links, é também mais “social”, isto é, dá um outro destaque e importância à existência de referências sociais, ou referências nas redes sociais, como elemento a considerar para construir a importância e reputação de determinado site ou conteúdo.

Aqui, não será suficiente criar contas e páginas nas redes, mas também saber como gerir a publicação de conteúdos de forma a obter mais retorno e visibilidade. Naturalmente, que além dos benefícios diretos inerentes a essas boas práticas, será mais um indicador para a otimização desse mesmo conteúdo.

Espero que tenha gostado do artigo e que fique atento, pois brevemente irei entrar em detalhe sobre as mudanças mais relevantes em termos de SEO, e que lhe poderão permitir melhorar o ranking do seu site.

Conteúdo: 3 Perigos Que Você TEM de Conhecer e Como Evitá-los

Já o disse e expliquei por diversas vezes aqui no Web Marketing, que vivemos numa época em que o conteúdo é Rei. E não é porque fica bem dizer ou porque é um cliché que soa bem, é porque é na realidade, a época em que vivemos. Exatamente por isso, a criação de conteúdos na internet disparou de uma forma quase imparável para volumes e velocidades de criação absolutamente absurdos.

conteudo

Ora se pensarmos um pouco neste assunto, vamos facilmente chegar à conclusão que este cenário nos vai causar alguns problemas, ou aliás, já está a causar problemas, e que se irão agravar no futuro.

Por este motivo, quanto mais cedo nós identificarmos estes problemas/risco e mais cedo os evitarmos melhor para nós enquanto utilizadores, enquanto criadores de conteúdos e melhor para a nossa audiência ou público alvo.

Começando pelo princípio, como é sempre conveniente, convém explicar afinal o que está na raiz destes riscos/problemas que já hoje enfrentamos.

Ora, hoje por motivos que assentam no fato do conteúdo estar na base da criação de relações entre “nós” e a nossa audiência ou publico alvo, o volume de conteúdo existente é consideravelmente maior que o que existia há alguns anos atrás.

E como se isso não fosse suficiente, a velocidade com que o conteúdo é criado é absolutamente incrível.

Certamente concordará comigo quando digo que há alguns anos atrás fazer uma pesquisa no Google retornava muito menos resultados, e ainda menos resultados que respondiam à pesquisa que estaria a fazer. Agora o problema já não é, encontrar informação sobre algo, mas sim, conseguir filtrar toda a informação que nos é apresentada de forma a encontrarmos o que realmente queremos.

Os resultados são tantos que por vezes a tarefa mais difícil é filtrar tanta informação.

Aliado a este facto, juntam-se outros elementos para agravar ainda mais a situação. Alguns exemplos são, as pequenas nuances que podem existir na própria linguagem, as diferentes abordagens que se podem fazer ao mesmo tema e, quanto a mim, o mais grave e prejudicial de todos, a existência de muito lixo por essa internet fora.

Este último é a maior praga de todas, já que muitas pessoas dedicam-se quase exclusivamente a criar conteúdo de baixíssima qualidade (para não dizer outro nome…) como forma de captar utilizadores menos conhecedores e/ou experientes, e com eles ganhar dinheiro ou através de receitas de publicidade ou de venda de produtos ou serviços.

Identificados estes problemas há algumas coisas que pode fazer para os evitar ou para os minimizar e com isso melhorar a sua experiência enquanto utilizador da internet e enquanto consumidor de conteúdos, que no fundo todos somos. Além disso, estas boas práticas também servem para educar os nossos leitores e publico alvo e, por sua vez, melhorar a sua experiência também.

Assim, existem algumas recomendações que deve considerar.

Problemas de Língua

Obviamente que me refiro a questões particulares das várias variantes que existem para a mesma língua, como é o exemplo do português português (pt_PT) e o português brasileiro (pt_BR). Embora possam haver termos específicos do português BR, é fácil de perceber um conteúdo que tenha sido criado nessa variante da língua portuguesa, e vice-versa.

Continuam a haver uns coitados que nem se esforçam por perceber a ideia, mas sobre esses personagens não vou falar pois nem merecem “tempo de antena” .

A realidade e que, tirando essas minorias que são a excepção, a grande maioria que se esforça por perceber consegue, mesmo que pontualmente possa ter algumas pequenas duvidas.

No entanto, quando realizamos as pesquisas, devemos considerar essas diferenças de forma a conseguirmos obter mais resultados ou resultados mais adequados ao que procuramos.

Nuances da Linguagem

Numa perspectiva mais restrita, e dentro de cada l]íngua ou variante de língua, também encontramos diferenças. Isto é, até mesmo dentro do próprio português BR, existem diferenças, algumas decorrentes das localizações geográficas ou de variantes associadas }a utilização de linguagem corrente em certos círculos.

Quando realiza pesquisas a tendência é sempre usar os termos a que está habituado e pode assim estar a limitar os resultados que lhe são apresentados por estar a ser tão limitativo na forma como faz as suas pesquisas.

Títulos Enganadores

Com vista à caça de tráfego, o que algumas pessoas fazem é alterar os títulos dos conteúdos para os tornarem mais apetecíveis de forma a conseguirem aumentar as visitas ao seu site a partir dos motores de busca, mas depois na realidade o conteúdo não corresponde ao que está enunciado no título.

Esta situação é, quanto a mim, a mais grave de todas e a mais difícil de lidar e resolver.

À conta desta situação, já fiz algumas submissões ao Google para que certos blogues fossem penalizados por usarem ilegitimamente este recurso enganador para captar mais visitas.

Todos nós estamos sujeitos a lidar com esta verdadeira praga, mas ao mesmo tempo, parte de nós também tomarmos uma ação sobre estes indivíduos, recorrendo por exemplo, ao fato de podermos fazer reclamações junto do Google de forma a que estes sites sejam prejudicados e percam os seus rankings por não estarem a ser corretos com os utilizadores e com isso, a prejudicar a sua experiência.

Conclusão

Tanto nos conteúdos que criamos como naqueles que procuramos, devemos ter em atenção estes aspectos de forma a conseguirmos melhorar a nossa experiência enquanto utilizadores, mas também a experiência dos nossos leitores e clientes, pois eles serão sempre quem nos irão julgar pela qualidade ou falta dela nos nossos conteúdos. Da mesma forma, devemos ser nós a tomar uma atitude no sentido de usar os meios que estão ao nosso alcance para reportar situações enganadoras ou que visem apenas iludir o utilizador a visitar um determinado link para ganhar algo com isso e sem lhe proporcionar o acesso à informação ou ao que quer que seja que ele procura.

Keyword Planner Substitui Google Keyword Tool

A Google Keyword Tool foi sempre (desde que me lembro de “ser gente”) a mais importante ferramenta de trabalho para todos os marketers, webmarsters e bloggers, pois era graças a ela que conseguíamos facilmente escolher as melhores keywords/palavras chave e captar mais tráfego gratuitamente proveniente das pesquisas feitas no Google.

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É verdade que existem algumas soluções pagas muito interessantes e que também permitem analisar muita informação importante. Eu já falei aqui no Web Marketing daquelas que eu achava serem as melhores ferramentas para escolher as melhores keywords, e embora até faça sentido poder publicar uma atualização dessa lista, mais para incluir uma ou outra e eliminar aquelas que estão a desaparecer ou a serem substituídas por outras, a realidade é que a Google Keyword Tool era, até à data que escrevo este artigo, quase incontornável para qualquer pessoa que trabalhe o mínimo de SEO no seu site ou blog.

Posto isto, a realidade agora é que a Google Keyword Tool está a ser substituída pela Adwords Keyword Planner, que à data de hoje é uma ferramenta muito mais virada para apoiar os anunciantes do Google, ou seja aqueles que investem em publicidade neste motor de busca.

O aviso já está à vista e crê-se que a mudança será rápida.

A Adwords Keyword Planner, embora possa ainda não estar absolutamente “fechada” em termos de desenvolvimentos, aproxima-se mais de uma ferramenta de apoio às campanhas dos anunciantes do Google do que propriamente a uma ferramenta de marketing e SEO.

Existe a possibilidade da Adwords Keyword Planner ser complementada com algumas informações que possivelmente estariam disponíveis na Google Keyword Tool, mas ainda nada é certo, a não ser que esta mudança está à vista e em curso, sendo por isso, inevitável quer se goste ou não.

É importante ainda referir que é necessário ter uma conta Google para poder aceder à nova ferramenta Adwords Keyword Planner.

Embora exista “espalhado pela web” uma sentimento generalizado de descontentamento com esta mudança, penso que ainda seja um pouco prematuro tirar conclusões, por isso para já em vez de avançar com alguns “bitaites”, vou aguardar um pouco mais para formar uma melhor opinião.

E você já tem opinião formada sobre esta mudança?

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Como Fidelizar os Seus Clientes ou Leitores com Email Marketing

Quem tem um negócio online (ou offline) sabe ou já devia de saber que um dos aspetos mais importantes para assegurar a sustentabilidade e o crescimento do seu negócio é a capacidade de fidelizar os seus clientes, ou no caso de um blog, saber fidelizar os seus leitores.

Você até pode ser um mestre naquilo que faz mas se não sou ber fidelizar os seus clientes ou leitores (consoante o caso), então nunca estará a aproveitar todo o potencial de crescimento e poderá até, estar a prejudicar o futuro do seu projeto de forma (quase) irremediável.

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Impõem-se cada vez mais a necessidade de implementar medidas para conseguir fidelizar os seus clientes ou leitores. Uma dessas formas, e que é também uma das mais acessíveis e eficazes simultaneamente é através de Email Marketing.

Ainda hoje vejo muitas pessoas descurarem o potencial e importância desta técnica/ferramenta/canal para conseguir aproximar os seus clientes, obter informação importante e útil e aumentar o retorno sobre o seu investimento. A ilação que tiro é que ainda muitas pessoas não sabem, na realidade, o que é Email Marketing.

Felizmente também já começo a ver bons exemplos da sua utilização, o que é sempre excelente pra apresentar como referências.

No caso do Web Marketing, eu utilizo o Email Marketing desde o dia zero, isto é, desde o seu início. Isto porque há muito percebi que é das ferramentas mais importantes que qualquer site ou negócio pode ter no seu arsenal, e que as suas vantagens são enormes.

Continuando o exemplo do Web Marketing, eu uso o E-goi, que é uma plataforma de Email Marketing em portugues (PT e BR) e é sem dúvida uma excelente escolha, pois a qualidade do serviço e a disponibilidade para o apoio é excelente.

Como Fidelizar os Seus Clientes ou Leitores com Email Marketing

Para os efeitos em questão, eu uso várias funcionalidades do E-goi, nomeadamente para aplicar em várias fases ou momentos do contato com os leitores. Para ter uma melhor ideia, após um leitor assinar a newsletter do Web Marketing, recebe uma série de emails com 1 ou 2 dias de intervalo em que, além de eu servir de acolhimento ao novo leitor, serve também para lhe indicar alguns conteúdos que eu considero importantes e de bastante valor. Desta forma estou a acrescentar ainda mais valor além da oferta do Mini Curso de SEO que ofereço no momento da assinatura.

Esta abordagem é possível através de uma funcionalidade que se chama “Autoresponder” e que permite o agendamento do envio de mensagens pré-concebidas em uma determinada hora e dia e para um determinado target.

Esta é, sem dúvida, uma das ferramentas mais úteis e eficazes para efeitos de acolhimento e criação de relação com o leitor/cliente.

A sua utilização deve ser feita com bom senso e de forma a que não resulte no efeito contrário de afastar o leitor. Isto porque em qualquer metodologia de relacionamento com clientes ou leitores (seja Email Marketing ou Redes Sociais), há que saber dosear os contatos em frequência, conteúdo e acima de tudo qualidade.

Além do “Autoresponder”, eu uso outra funcionalidade muito útil também e que tem sofrido melhoramentos com o tempo, e está hoje mais fácil, prática e funcional, que é o “RSS 2 Email”. Esta funcionalidade serve o principal propósito de fazer chegar aos leitores do blog os conteúdos quando estes são publicados de forma automática e sem a necessidade de configurar envios de emails cada vez que se publica um novo conteúdo.

O tempo é um bem muito precioso para todos nós, por isso poder usar esta funcionalidade que permite o envio automático dos conteúdos cada vez que estes são publicados é um ganho de tempo muito importante, em lugar de estar a configurar as newsletters com os conteúdos e a fazer envios manuais.

Além destas duas funcionalidades, eu uso o Email Marketing através do E-goi para mais algumas finalidades que considero muito importantes. São elas:

  • a partilha de conteúdos exclusivos para assinantes

Por vezes quero partilhar alguns conteúdos em exclusivo com assinantes, e consigo fazê-lo facilmente através do “Broadcast” ou envio pontual, que me permite fazer exatamente isso. Configurar um email personalizado apenas para quem eu quero que receba e aceda à informação em questão.

  • a recolha de opiniões/feedback

Um aspeto importantíssimo em vários aspetos, é saber ouvir.

Por isso mesmo, outra utilidade que dou ao canal de email é exatamente para recolher feedback e opiniões, dos leitores, seja em termos de conteúdos, ou algo mais específico que seja interessante para melhorar a experiência dos utilizadores na sua interação com o blog.

Conclusão

Todos estes aspetos e funcionalidades são muito importantes para criar e estimular ou enriquecer as relações que todos nós queremos criar e melhorar com os nossos clientes ou leitores, sempre com o objetivo de conseguir os fidelizar e com isso, conseguir melhorar o retorno dos nossos investimentos. É igualmente importante saber usá-las com bom senso e com a inteligência de que algumas funcionalidades servem melhor alguns propósitos que outras, e saber adequar os métodos aos seus objetivos e necessidades.

O E-goi é uma ferramenta muito eficaz e user-friendly que utilizo há já alguns anos e que recomendo, e que torna todos estes pontos facilmente executáveis. Além disso, caso pretenda apenas testar primeiro para ver como funciona e como é fácil utilizar, pode fazê-lo pois o E-goi disponibiliza a possibilidade de fazer um test drive gratuito.

Se ainda não testou, pode testar sem compromisso e sem precisar investir. Depois de ver como é fácil utilizar, pode a qualquer momento subscrever o plano que melhor se adequa às suas necessidades sem necessitar criar uma nova conta.