Como Melhorar a Sua Credibilidade e Aumentar a Sua Notoriedade Online

Melhorar a sua credibilidade e aumentar a sua notoriedade online são factores de extrema importância, e, no entanto, são tantas vezes descuidados, quer por puro desleixo, quer por simples desconhecimento das implicações.

Com tantos e tantos sites, portais, blogs e empresas online, por vezes torna-se difícil para o utilizador comum, escolher a melhor opção para si, além de considerar o aspecto Preço como factor de decisão. Como já disse aqui no blog, o preço não é tudo. Em muitos casos, nem é o mais importante!

identidade-clara

Por isso, é cada vez mais relevante certificar-se que consegue criar e manter uma boa reputação online, juntos dos utilizadores em geral e dos seus clientes em particular.

A reputação online tem vindo a ganhar importância com a Web 2.0, em que os utilizadores dão mais credibilidade a recomendações de outros utilizadores – que na maior parte das vezes nem sequer conhecem – do que à publicidade tradicional ou a estudos “independentes”.

Por vários motivos, em que este é o que tem claramente mais peso, resolvi escrever uma pequena série de artigos com dicas para que consiga atingir o objectivo de melhorar (ainda mais) a sua credibilidade e, simultaneamente, aumentar a sua notoriedade online, o que consequentemente, lhe trará mais visitas, mais clientes e mais negócio.

Sem mais demora, aqui fica a primeira dica:

Identidade Clara e Sem Receios

Dê-se a conhecer e/ou à sua empresa, de forma clara e sem problemas.

Seja um particular ou uma empresa, as pessoas gostam de lidar com pessoas. Ninguém gosta de falar com máquinas ou de sentir que está a falar para as paredes, ou ainda, e mais importante, de não saber com quem está a falar.

Não tem que ter receios ou qualquer tipo de problema de se dar a conhecer online, e dar a cara pelo seu site ou pela sua empresa. Só o simples fato de ter uma página no seu site, em que descreve a empresa e quem são as pessoas por trás dela, ou em que descreve um pouco de si, atribui-lhe quase automaticamente mais credibilidade, face a outros que não o fazem. Logo aqui, está a ganhar pontos face a outros concorrentes.

É claro que é preciso dar continuidade a este trabalho, mas é sempre um excelente ponto de partida para melhorar a sua credibilidade.

Alguns dos próximos artigos da série “Como Melhorar a Sua Credibilidade e Aumentar a Sua Notoriedade Online“, terão várias dicas em cada artigo, para que não perca a vertente prática e seja mais fácil de “digerir”.

Entrentato, e apesar de eu já ter a série completa, se quiser partilhar algum conselho ou dica comigo e com os outros leitores, é muito bem-vindo, como é sempre!

O Melhor Software de Email Marketing – Web Based vs Local

O Email Marketing como o prática de marketing, consiste na utilização do email para realizar comunicações mais ou menos frequentes e de forma facilitada com uma lista de contactos, sejam eles clientes, prospectos ou assinantes, como é o caso do Web Marketing.

Para mim, o Email Marketing tem uma maior latitude, mas, no sentido mais restrito do termo, e no mais prático, é uma ferramenta muito importante e que potencia em muito as relações entre quem tem um site ou blog, e os seus utilizadores.

Os serviços existentes de Email Marketing estão divididos em 2 categorias:

– Software de Email Marketing Local

– Serviços de Email Marketing Web Based (ou online)

Os serviços de Email Marketing locais, são prestados através de um programa que é instalado – localmente – no seu computador, e fazendo uso de uma ligação a um servidor específico para o efeito, procede ao envio e gestão dos emails para os seus destinatários.

Os serviços de Email Marketing web based ou online, são, como o próprio nome diz, serviços que são prestados ao nível da internet e que você pode utilizar, subscrevendo os mesmos no site do fornecedor, onde é feita toda a gestão e configuração do envio das comunicações, sem que seja necessário fazer a instalação de qualquer programa.

Ambos os sistemas têm vantagens e desvantagens, e aqui deixo as minha análise com base nos sistemas que já usei e que uso ainda hoje, para que tenha uma ideia mais concreta das possibilidades e vantagens de cada tipo de serviço de Email Marketing.

Os vários aspectos analisados, estão qualificados com SIM/NÃO/Alguns para identificar se tem ou não essa opção, ou com a minha avaliação qualitativa das mesmas de 1 a 5 (sendo 5 a melhor).

Esta avaliação e qualificação é genérica para cada uma das categorias, pois há serviços e programas melhores que outros.

Web Based
Software Local
Opções Disponíveis
5
4
Facilidade de Utilização
4
5
Criação de Campanhas de Email Marketing
5
5
Agendamento de Envio de Emails
SIM
Alguns
Reportes e Estatísticas
5
4
Integração com Google Analytics
SIM
Alguns
Suporte e Apoio
4
4
Importação de Listas de Emails
Alguns
SIM
Múltiplas Listas de Emails
SIM
SIM
Fiabilidade
5
4
Templates de Emails/Newsletter Gratuitos
SIM
Alguns
Importar Newsletters em HTML
SIM
Alguns
Personalização dos Emails
SIM
SIM
Configuração de Mensagens em HTML e Texto
SIM
Alguns
Gestão de emails devolvidos
SIM
SIM
Gestão de exclusão de emails
SIM
SIM
Criação de Formulários de Captura de Emails
5
4
Criação de Mensagens Automáticas de Resposta
SIM
NÃO
Preço
4
4

É claro que as avaliações podem variar – e variam – consoante as opções escolhidas, mas de qualquer forma, antes de analisar as opções mais a fundo, é fundamental ter uma ideia das possibilidades de vantagens e cada serviço.

Espero que esta análise tenha contribuído para ajudar a clarificar um pouco mais as diferenças entre cada um, de forma a que esteja melhor preparado para tomar uma decisão.

Brevemente, irei analisar com pormenor várias opções em concreto, para que fique ainda melhor informado sobre este tema.

Qual é o serviço de Email Marketing que utiliza? Ou que pensa vir a utilizar?

Como Personalizar o Endereço da Sua Página no Facebook

Actualmente, estar presente no Facebook, com uma estratégia clara e bem definida, e não apenas porque toda a gente diz que é importante estar no Facebook, é um aspecto muito importante para conseguir atingir os objectivos da sua presença nesta rede social.

A divulgação da sua página no Facebook deve sempre ser feita em 2 vertentes mais ou menos óbvias: dentro e fora do Facebook. Porquê?

Porque, mesmo que você implemente acções ou campanhas dentro do Facebook para angariar fãs, muitas das pessoas que se juntarão à sua página irão encontrá-la através da divulgação que você fará dela também fora do Facebook.

À semelhança do que acontece com as regras básicas para escolher bons domínios, como mencionado neste artigo que aborda 10 erros que não se devem cometer quando se lança um site, se for possível que a sua página tenha um endereço fácil de memorizar e relacionado com o conteúdo da mesma, tanto mais será o potencial de ser facilmente lembrada e acedida pelos utilizadores que a procuram.

O endereço da sua página do Facebook, normalmente é longo e cheio de caractéres “estranhos”, tipo este:

http://pt-pt.facebook.com/people/nome-apelido/100000312163994

Ora, um endereço destes, não só é difícil de memorizar, como não tem qualquer relação com o seu conteúdo. Tanto pode ser uma página de uma pessoa qualquer, como uma página de uma fábrica de sapatos de borracha.

Agora, imagine que, o endereço da sua página do Facebook, seria algo assim:

http://pt-pt.facebook.com/webmarketingpt

Muito mais fácil e lógico, certo?
Além de que, é imediatamente perceptível o que está nesta página antes de aceder a ela.

O Facebook disponibiliza-lhe essa mesma opção, ou seja, a de personalizar o endereço da sua página do Facebook.

Para isso, deve aceder a esta página: http://www.facebook.com/username/ (necessita fazer o login para aceder ao conteúdo da página), e inserir o que quer que conste na parte do endereço que é personalizável. No caso daqui do blog, a parte do url que é personalizável está assinalada a bold:
http://pt-pt.facebook.com/webmarketingpt

Poderá obter mais informação sobre as regras das páginas do Facebook, nesta página.

Desta forma, não será apenas mais fácil para si divulgar o endereço da sua página, como aos utilizadores darem com ela.

Espero que tenha gostado desta dica e que o ajude a personalizar a sua página do Facebook.

Se quiser ver um exemplo, veja a página do Web Marketing, clicando neste link.

Conheça o Incrível Poder do Vídeo

O vídeo é, segundo os utilizadores, a melhor forma de consumir conteúdos na internet, não fosse esta também uma das formas mais eficazes de comunicar e de fazer passar mensagens por este meio.

Como prova desta evolução, estão os sites de partilha de vídeo, entre os quais, o YouTube, que é o mais conhecido e o que melhor representa este movimento que tem apresentado resultados impressionantes, como é o caso de haver dias em que o próprio YouTube tem mais tráfego que o Google.

Não entanto, existem muitos outros sites de partilha de vídeo além do YouTube. Todos eles em conjunto têm uma presença ainda mais significativa, e coom maior cobertura a nível mundial.

Infelizmente para todos nós utilizadores, o vídeo em português ainda é muito pouco utilizado para fins que não humor, desporto ou música.

Digo infelizmente, porque acredito que uma melhor e mais vasta utilização do vídeo seria enriquecedor para todos, pois disponibilizaria uma quantidade consideravelmente maior de conteúdos informativos, e com os quais, todos ficaríamos a ganhar.

No entanto, por falta de crença, por vergonha, ou por se pensar que é dispendioso e que só está ao alcance de alguns, ainda vivemos numa realidade carente de conteúdos em vídeo, que não os mencionados atrás.

O Vídeo Não Funciona Só Com o Humor

Existe ainda a percepção de que o vídeo só tem impacto e resultados se for um vídeo cómico, o que é completamente falso!

O vídeo é de facto muito poderoso, e tem um potencial enorme que o torna uma ferramenta capaz de ser utilizada em qualquer mercado e sobre qualquer assunto.

No mercado internacional, o reconhecimento do vídeo como ferramenta eficaz de marketing, é um facto indiscutível. No mercado de língua portuguesa, existe ainda muita resistência à utilização do vídeo, o que para mim não faz qualquer sentido, mas é ainda uma realidade.

Porque é Que o Vídeo é Mais Poderoso

O que atribui ao vídeo maior eficácia quando comparando com outros métodos, é o facto deste fazer uso de uma quantidade superior de sentidos. Isto é, no seguimento de estudos que foram feitos sobre a utilização e consumo de vídeo, é um facto que, quantos mais sentidos forem utilizados por uma pessoa para consumir um determinado conteúdo, melhor será o desepnho do seu cérebro em termos de capacidade de apreensão e “digestão” da informação que está a ser consumida.

Se, estivermos a ler, estamos a utilizar primordialmente a visão; se estivermos a ouvir um podcast ou algo em formato audio, estamos a utilizar a audição, etc. No caso do vídeo, estamos a utilizar a visão e a audição em conjunto, o que aumenta exponencialmente a capacidade de recolha e tratamento de informação.

Ler vs. Ver

Como preferência de consumo de conteúdos também leva a melhor sobre texto ou audio.

Basta pensarmos que, se nos dessem a escolher entre, ler o último livro do Harry Potter e ver o filme sobre a mesma aventura, a grande maioria (para não arriscar dizer “todos”), escolheríamos ver o filme.

Consumos Rápidos

Um outro facto que trabalha a favor do vídeo, é o nosso ritmo de vida. Nos dias de hoje, vivemos constantemente com pressa. Ou estamos com pressa de ir ou com pressa de voltar, mas andamos sempre “a 200 K/h”, e isso faz com que tenhamos pouco tempo disponível. O vídeo também facilita o consumo de conteúdos de forma mais rápida.

Fazer Vídeos NÃO é Caro

Um dos mitos qua ainda existe, é que é preciso gastar muito dinheiro para fazer vídeos.

Quem pensa assim, não está actualizado. De facto, hoje é muito acessível obter software ou harware para fazer vídeos. Um dos exemplos, é um programa que lancei há pouco tempo, o ScreenShowPT. O ScreenShowPT, à data em que estou a escrever este artigo custa apenas 9,90€ (o preço normal é 27€) e permite-lhe fazer vídeos baseados na captura de tela ou em vídeos capturados com uma máquina de filmar, e editá-los para a web.

Não tem de ser este programa, pode escolher outro qualquer. Esta é apenas uma opção para lhe mostrar como fazer vídeos para a internet não é dispendioso.

Conclusão

Se ainda tem dúvidas sobre o potencial do vídeo, este é o momento para se desfazer delas e para começar a pensar em como vai integrar o vídeo na sua estratégia de marketing.

Espero que este artigo tenha contribuído para começar a olhar para o vídeo de outra forma, e que lhe reconheça o valor e o potencial que ele tem.

Num próximo artigo, irei explicar como é possível fazer vídeos simples e eficazes, sem precisar ser uma estrela de cinema ou da televisão, algo que eu também não sou! 🙂

E você, porque é que ainda não utiliza o vídeo?

Deixe o seu comentário e talvez eu possa ajudá-lo a ultrapassar qualquer que seja a dificuldade que enfrenta!

Canal do WebMarketingPT no YouTube – “I’ll Be Back!”

O Web Marketing PT tem um canal no YouTube desde Junho de 2009, onde são publicados todos os vídeos que tenho feito, recheados de dicas, tutoriais e outros conteúdos de interesse.

Já passou um ano desde a sua “abertura”, em que personalizei a aparência do canal para ganhar mais destaque que o visual “normal” e quero partilhar aqui no blog, esta experiência, bem como convidar todos os leitores e assinantes a subscreverem o canal do Web Marketing PT no YouTube.

canal webmarketingpt youtube

Não sou, nunca fui nem nunca serei estrela da televisão ou da rádio, mas também nunca me importei nada com isso.

Sempre pensei que seria sempre mais importante passar os conteúdos e o conhecimento para quem estivesse interessado em aprender, do que ser muito eloquente ou profissional na realização e edição dos vídeos.

Diga-se de passagem, que para fazer um vídeo de 5 minutos, entre preparação e organização do conteúdo, fazer o vídeo, editar o vídeo, publicá-lo, etc, muito raramente me toma menos de 1 hora/ 2 horas.

Mas isso é porque, eu também sou um pouco exigente, e se as coisas não me saiem minimamente em condições, prefiro gravar o vídeo outra vez.

O Vídeo Marketing é, sem qualquer dúvida, uma das melhores formas de comunicação e de web marketing que eu tenho visto e implementado, além de funcionar muito bem para captar audiências e aumentar as visitas do blog, bem como de outros projectos meus, ou de qualquer outro projecto.

Por este motivo, será também um dos temas que irei abordar em maior detalhe aqui no blog, em que passarei dicas práticas sobre como fazer vídeos, como divulgá-los, e como utilizá-los para aumentar as visitas do seu site.

canal do webmarketingpt no youtube - homepage

Entretanto, fico muito satisfeito se aceitar o meu convite e se juntar a mim, subscrevendo o canal do Web Marketing PT no YouTube.

Tal como já disse imensas vezes, é importante termos feedback do trabalho que fazemos, seja em que área for, por isso gostaria muito que me deixasse o seu feedback nos videos no Youtube.

Veja os vídeos, vote, comente e subscreva o canal que eu estarei por lá a acompanhar e a responder aos comentários, tal como faço aqui no blog, além de que podemos sempre partilhar outros vídeos de interesse entre nós.

Para os mais distraídos, deixo o aqui link mais uma vez 🙂 : Web Marketing PT no YouTube!

E como este artigo merece uma despedida cinéfila:

“I’ll be back” 🙂