Em comunicado recente do Facebook, ficámos a saber que os adolescentes estão massivamente a abandonar a rede (veja o gráfico). Na verdade, se pensarmos bem, para os adolescentes o Facebook deixou de ser um lugar para actualizações de status desinibidas, liberdade de conteúdos e pura diversão entre amigos. Agora os seus pais, tios e até…
Alguma vez pensou em quais seriam as melhores estratégias para a sua página de Facebook? Como tornar a página da sua empresa, marca ou pequeno negocio, ainda mais eficiente?
Deixo aqui 7 dicas para fazer com que a sua página de Facebook comunique de uma forma mais eficaz como todos os seus fãs.
1. Qual a melhor hora para colocar os seus posts?
As empresas e as marcas estão sempre mais activas em horários comerciais. No entanto, os posts colocados fora desse horário tradicional (de manha muito cedo e à noite) têm muito bons resultados. É importante que o post surja no topo do feed de notícias do seu fã durante o período em que ele está a verificar as novidades do Facebook. Faça por programar os seus posts para aparecerem de manhã e ao final do dia. Não tenha a tentação de postar apenas porque está ligado.
2. Qual o melhor dia para colocar os seus posts?
Diria que entre segunda e sexta feira, com maior incidência na terça e na sexta-feira. A proximidade com o fim de semana é sempre positiva. Os dias menos favoráveis são definitivamente o sábado e o domingo.
3. Tamanho do post
Tanto quanto possível faça posts curtos, pois têm mais atractividade.
De uma forma geral, quanto mais longo é o seu post, menos interessantes se torna. Tente limitar os seus posts de actualizações aos 80 caracteres, como máximo.
4. Palavras-chave de ações
Para que um maior número de pessoas gostem do seu post, seja directo e peça para gostarem. Para fomentar comentários, seja igualmente directo e peça aos seus fãs para comentar ou pergunte “o que acham?”
Fazer “gosto” requer um esforço mínimo dos seus fãs, não hesite em pedir se for esse o seu objectivo.
5. Palavras-chave promocionais
Se estiver a divulgar um concurso ou uma acção promocional utilize palavras como “Ganhar” ou “Vencedores”. Evite palavras como promoção ou concurso, têm uma conotação mais agressiva.
6. Redutores de URL
A utilização de redutores de URL podem afectar negativamente a interacção com o seu fã, pois não há indicação de onde o link o irá levar. Sempre que utilizar um redutor de URL personalize-o e dê indicação de qual o seu destino.
7. Colocação de uma pergunta no post
Se o objectivo for interagir com os seus fãs através de uma questão, coloque-a sempre no final. Uma pergunta no início ou no meio do post perde eficácia e perde-se no meio da restante informação.
Sabemos que cada negócio tem a sua especificidade. Estas são dicas que se adequarão à maioria dos casos.
O que acha? Concorda? 🙂
A guerra está definitivamente instalada entre Google e o Facebook = Google Vs. Facebook.
Depois do Google ter entrado no social, é a vez do Facebook entrar nas pesquisas. A verdade é que, tal como já havia escrito aqui no Web Marketing em Novembro último, quando publquei um artigo sobre o Facebook lançar um motor de busca, esta progressão seria algo de expectável, em que a única questão que se colocava era o “Quando?”.
Li algures que este é o primeiro passo do Facebook no sentido de “atacar” o produto mais lucrativo da Google a longo prazo.
Se formos a ver, até faz algum sentido, já que, se o Facebook “entrasse a matar” no mercado das pesquisas, facilmente perderia a guerra para o Google, que, quer se goste ou não, continua a ser o Rei da pesquisa.
Agora se o Facebook entrar de forma lenta e discreta, tem sempre a possibilidade de afirmar que não pretende ser concorrente do Google, porque até nem é esse o objetivo. O objetivo será apenas disponibilizar mais um serviço “interessante” aos utilizadores do Facebook e que serve apenas para certos tipos de pesquisas, em nada relacionadas com pesquisas de sites e informação na web.
A verdade é que isso não impediu a Google de lançar as aplicações disponíveis no Google Docs, que, se formos ver bem, numa dimensão mais limitada substituem os “programas de ouro” da Microsoft (Word e Excel).
Obviamente que a Microsoft não deixou de ter lucro na venda destes produtos, mas caso os programas, ainda que em versões limitadas, não estivessem disponíveis de forma gratuita na web (Google Docs), seria muito natural que os seus lucros provenientes da venda do Microsoft Office seriam ainda mais altos.
Poderá estar a passar-se o mesmo com a (subtil) entrada do Facebook no mercado das pesquisas.
“Graph search is not Web search,” diz Mark Zuckerberg.
Até aqui, eu também percebo, mas será este comentário assim tão inocente?
Duvido muito 🙂
Até porque esta funcionalidade de pesquisa foi desenvolvida por uma equipa de 50 engenheiros (tão poucos) e liderada por 2 ex-funcionários da Google, o que representa bem a séria aposta que é para o Facebook.
Mas para percebermos um pouco melhor o que está a acontecer, é importante ter algumas noções sobre o graph search, que ainda está em versão beta.
O Graph Search é uma funcionalidade de pesquisa que permite um certo tipo de pesquisas, ligeiramente diferente da pesquisa que normalmente se realiza no Google, com base em certos pesquisas que incidem sobre 4 pilares: pessoas, interesses, fotografias e lugares.
O que torna o Graph Search eventualmente interessante é a possibilidade de criar combinações entre estes 4 elementos numa única pesquisa. Veja os seguintes exemplos de possíveis pesquisas:
Por estes exemplos, já pode ter uma ideia dos tipos de combinações e dos resultados que daí podem sair, o que me parece interessante.
Veja este vídeo para fica com uma ideia das potencialidades.
Pode visitar aqui a página do Graph Search e ficar a saber mais sobre o tema.
Muitos experts consideram este um dos melhores desenvolvimentos apresentados pelo Facebook.
Em parte eu até concordo, mas continuo com muitas reservas sobre as intenções e o futuro, já que me parece que o Facebook quer muito mais do que apenas disponibilizar uma nova funcionalidade aos seus muitos utilizadores, ou até ganhar mais uns milhares em publicidade com uns formatos novos de anúncios.
Para uma empresa ou pequeno negócio não basta marcar presença nas redes sociais, é necessário adoptar a postura certa, planear a estratégia e definir objectivos específicos para essa presença.
É preciso ter em consideração que o sucesso empresarial passa, hoje em dia, por estratégias online bem definidas, onde as marcas podem comunicar, criar e solidificar relacionamentos.
Para o ajudar a definir um correcto posicionamento junto do seu público, deixo-lhe 5 dicas que deverá ter em consideração na sua estratégia empresarial nas redes sociais.
Seleccione um gestor qualificado para gerir as suas redes sociais. Pensar que qualquer colaborador “dará um jeito” em caso de necessidade, não irá funcionar. Além disso, a gestão da página feita por muitas pessoas não cria relacionamentos. Cada colaborador vai interpretar, responder e interagir com a comunidade à sua maneira, não criando uma única identidade empresarial.
Caso seja você próprio a fazer a gestão das redes sociais, evite mensagens pessoais na página da empresa. Guarde as suas opiniões e temas polémicos para o seu perfil individual. Nunca comente a concorrência, mesmo que em termos comparativos. Tente que os seus consumidores também não o façam, não é elegante fazerem-no na sua página.
A comunicação deve estar em constante actualização, no entanto demasiadas publicações irrelevantes podem afastar o seu público. Coloque conteúdos interessantes que facilitem a partilha e fomentam a interacção.
Jamais entre em confronto verbal com os seus seguidores ou fãs. Poderá ou não responder a todos os comentários (esta tarefa pode ser quase impossível), mas deverá dar atenção aos focos de insatisfação generalizados. Um único post da sua parte pode ser suficiente para responder a dezenas de comentários. Uma reclamação mal gerida pode efeitos devastadores, esteja atento.
Faça saber aos seus fãs que chegou a uma marca histórica ou que atingiu um determinado record de interacções ou partilhas. Fale de si e de como os seus seguidores o ajudaram a crescer. Agradeça e dê os parabéns. Crie uma meta atingível de crescimento e partilhe o sucesso.
Comunicação, visibilidade e partilha e interação. Estabeleça uma dinâmica positiva que assente nestes 4 pilares e caminhará para o sucesso!
As redes sociais são, sem dúvida, uma das formas mais eficientes de criar sua audiência online e também de comunicar com ela de forma imediata, rápida e fácil. Encontrar a plataforma certa para a sua “personalidade virtual” não precisa necessariamente ser uma tarefa muito árdua caso você vá fundo nas informações sobre os diferentes sites de Redes Sociais.
A forma como os utilizadores usam e se comportam nas diversas redes sociais, é determinante para condicionar a forma de como você poderá e deverá criar a sua abordagem devidamente diferenciada e adaptada a cada meio.
Não importa sobre o que é o seu site ou o que ele faz, ou o que você faz, encontrar fatos e números é determinante para escolher onde apresentar a sua opinião no universo online. Seja no Facebook ou no Twitter, onde você efetivamente pode fazer comentários ou no Pinterest e no Flickr, onde se compartilham imagens — há um lugar certo para todo mundo. O MySpace, com mais de 42 milhões de músicas para conferir, é excelente para quem está no meio musical. Já o Twitter pode ser o lugar que você procura se o seu foco de interesse são as notícias locais.
Seja como for, este infográfico da autoria da Wix partilha connosco alguns esterótipos que tornam a ilustração destas fatos, bem mais interessante.
Via: Wix.com
Se calhar até conseguíamos adicionar mais um ou dois estereótipos a algumas redes sociais, mas parece-me uma ilustração interessante.
Todos concordamos no facto de haver necessidade de definirmos uma linha que separa a nossa vida pessoal da profissional. Mas… será que nas redes sociais tem o mesmo cuidado?
Estudos recentes à escala mundial garantem que 1 em cada 4 jovens adultos, com idades compreendidas entre 18 e 25 anos, têm o seu chefe como amigo no Facebook, não filtrando qualquer tipo de informação, dados pessoais ou imagens publicadas.
Significa então que, no universo online, 25% dos jovens adultos não define claramente a tal fronteira que separa as suas vidas pessoais, do âmbito profissional.
Se for esse o seu caso, lembre-se que é importante prestar atenção à forma como interage com o seu chefe (ou colegas de trabalho) nas redes sociais. Garanta que não prejudica o seu futuro através de partilha de informação de uma forma descuidada.
Fora do contexto, uma simples foto pode ter um efeito devastador na sua carreira. Não permita que um dia profissionalmente menos bom seja diretamente relacionado pelo seu chefe (ou pelos seus colegas de trabalho) por aquilo que você andou a fazer na véspera ou no fim-de-semana.
Pensando de uma forma mais generalizada e não apenas nos jovens adultos, o mesmo estudo crê que 1 em cada 8 adultos garante que, na sequência de um mau dia de trabalho, colocou no Facebook algum comentário ou desabafo relativamente a isso.
Tome consciência que aquilo que os seus amigos sabem sobre si é interpretado de uma forma, o que os seus colegas de trabalho observam… pode ser uma coisa bem diferente.
Se tem dúvidas sobre os pedidos de amizade que deve fazer ou que deve aceitar, deverá seguramente parar e pensar como pode reestruturar o seu Facebook. Não será mais confortável criar um grupo privado com a sua família ou amigos mais íntimos?
Se, pelo contrário, está perfeitamente confortável com o uso que dá às redes sociais, então ser amigo do seu chefe no Facebook pode até ser vantajoso, pois poderá expandir a sua rede de contactos ou posicionar-se mais próximo dele, da equipa de trabalho e até conhecer interesses e gostos pessoais. Além do mais, se a cultura do local de trabalho ou a atitude do seu chefe em relação a esse tipo de contacto for favorável… então aí não terá motivos para não o adicionar.
E você, é amigo/a do seu chefe no Facebook?
Isso já lhe trouxe vantagens ou desvantagens?
O Facebook prepara o lançamento de um motor de busca!
Este fato embora não sendo propriamente uma novidade para alguns, não deixa de ser algo que me parece muito interessante e que poderá trazer algo de grande valor a todos os webmasters e bloggers.
Há uns tempos publiquei aqui no Web Marketing um artigo; Google vs. Facebook, onde abordei a minha visão sobre as vantagens de amboas alargarem a sua presença e raio de ação a áreas que são especialidade do outro, como é o exemplo do Google lançar uma rede social, (Google+) e do Facebook lançar um motor de busca.
Até porque se formos a ver bem, é mais ou menos óbvio que o Bing não consegue destronar o Google na liderança do mercado de buscas, nem mesmo incomodar, pelo menos fora dos Estados Unidos, o que para nós utilizadores é muito preocupante.
Lembre-se que, seja em que mercado for, o pior cenário para os utilizadores/clientes é sempre um cenário de monopólio.
Num cenário de monopólio, o detentor desse monopólio, está numa posição priveligiada para “ditar as regras do jogo” e os utilizadores/clientes não têm outro remédio a não ser sujeitarem-se e cumprir com todas as exigências ou caprichos do detentor do monopólio.
Se olhar com atenção para o que tem acontecido nos útimos anos, no mercado das buscas/motores de busca, facilmente conclui que temos assitido a um constante adotar de novas regras estipuladas de forma unilateral, às quais os webmasters e bloggers têm de se adaptar rapidamente sob pena de serem penalizados pelos animais que o Google vai publicando (Panda, Pinguim, etc).
Uma outra grande desvantagem deste monopólio, para quem investe em publicidade em motores de busca (SEA – Search Engine Advertising) é que o CPC do Google Adwords (custo por clique) tem vindo a subir consideravelmente nos últimos anos, fruto do aumento da procura e da pouca oferta ou falta de alternativas ao Google com dimensão idêntica.
Todas estas desvantagens seriam diluídas, caso houvesse outro player que oferecesse uma solução credível e de qualidade.
Se considerarmos que o Facebook, ainda sem “fazer nada”, já recebe cerca de um bilião de pesquisas por dia, então parece-me que existe aqui uma excelente base para poder ser criado um motor de busca que possa ganhar dimensão. Já para não falar que o Facebook tem uma base de utilizadores que, segundo uma atualização recente em Outubro passado no Yahoo Finance, já vai com cerca de um bilião de utilizadores ativos por mês, o que é um valor impressionante.
Além de todas as outras evidentes vantagens, o Facebook tem uma grande vantagem que resulta da aprendizagem que é possível fazer com base no histórico de utilização e pesquisas dentro do próprio Facebook.
É claro que, a partir daqui levantam-s muitas questões:
Em qualquer dos casos, este é ainda mais um aspeto que importa considerar para desenvolver o seu plano de marketing digital considerando uma atividade de marketing no Facebook, como elemento (quase) obrigatório para conseguir aumentar a exposição dos seus conteúdos e fazer chegar a sua mensagem a mais possíveis interessados.
Preparado(a) para um novo motor de busca?
Embora a informação ainda seja algo escassa, agrada-lhe a ideia?
O Facebook está a realizar o lançamento do botão “Quero” (“Want”) numa tentativa de aproveitar a associação que existe entre o ato de comprar e a atividade social, já que cada vez que queremos comprar alguma coisa, normalmente temos sempre tendência de falar com os nossos amigos sobre isso e obter conselhos, dicas, referências, etc, para fazermos “boas compras”.
Nesta perspectiva, faz sentido associar o ato de comprar à experiência social, ou seja juntar opções de compra à rede social, que neste momento, tem maior exposição a nível mundial.
Como pode imaginar, o potencial de algo assim é enorme para todas as empresas e empreendedores que poderão assim aumentar a exposição dos seus produtos e serviços, de forma a aumentar as vendas.
Imagem: Wantbutton
Este lançamento ainda está em fase beta, mas poderá muito bem ser um grande passo no que se chama de “Social Commerce”.
Embora ainda não se saiba muito bem os contornos finais do enquadramento deste novo “botão”, poderá ser algo que venha a funcionar como elemento dinamizador das compras com a integração dos produtos no Facebook, e do botão junto dos produtos.
Fala-se ainda da possibilidade de criar uma página envolta no “Quero”.
Neste momento, já existe alguma informação, mas ainda é difícil conseguir concluir com toda a certeza o enquadramento deste novo botão no panorama actual do Facebook.
Assim de repente, vejo algumas questões a levantarem-se. Entre elas:
Ainda não existe uma resposta concreta e definitiva para estas questões, ou se calhar, até existe, mas não é conhecida em absoluto, pois se poderá não passar de um novo “botão”, por outro lado também poderá vir a ser um começo para algo maior.
Seja como for, parece-me um passo inteligente da parte do Facebook, como forma de aumentar a exposição, utilização, e partilha de conteúdos dentro da sua rede social.
O que acha deste novo botão “Quero”?
Partilhe a sua opinião connosco nos comentários!
O Facebook continua a lançar mudanças e inovações. Após ter mudado as páginas e ter criado uma série de regras das páginas em layout timeline, o Facebook tem vindo a lançar várias modificações e inovações de menor dimensão, mas que importa conhecer para que fique a saber como pode explorar ao máximo a sua página de Facebook.
Assim e para que fique por dentro destas inovações, gravei um breve vídeo, onde falo sobre elas (e as mostro, também). Espero que goste do vídeo e que deixe a sua opinião nos comentários.
O que acha destas mudanças? Úteis? Inúteis?
Recentemente, falei aqui no Web Marketing do Edgenrak do Facebook, o que é o Edgerank e que elementos o compõem.
Naturalmente, e porque é uma combinação de vários fatores, existem alguns conteúdos que contribuem para que a sua página possa ter maior Edgerank, e com isso, mais visibilidade, interação, engagement, etc.
Embora ainda seja um campo a explorar, e quer se concorde ou não com a sua existência, o fato é que parece que o Edgerank veio para ficar.
Parece-me que a necessidade da sua criação estará relacionada com o enorme crescimento do Facebook e do número de páginas, o que consequentemente, terá aumentado significativamente o volume de notícias, links, atulaizações, etc, nas páginas dos respetivos fãs, fazendo com que, algumas pudessem ficar para trás e sem visibilidade.
Na minha opinião, os grandes beneficiados são aqueles que têm a possibilidade de estar ou ter alguém que esteja muito tempo no Facebook a colocar conteúdos, que claramente não é o meu caso, nem o caso de muitos de vocês.
Seja como for, tem de se tentar tirar o máximo partido, com as condições que existem, pois elas não irão mudar por minha ou por sua causa, portanto, mãos à obra.
Uma vez que nem todos os tipos de conteúdos têm o mesmo peso em termos de Edgerank, há que aproveitar aqueles que têm mais peso para tentar maximizar a exposição da sua página.
Existem 2 métodos simples e muito eficazes que são:
As imagens têm mais peso que os links e que outras atualizações. Da mesma forma, agora com as páginas em layout de timeline, as imagens têm muito mais visibilidade que um link ou apenas algum texto, logo é uma atitude inteligente usar muitas imagens na sua página. Mas não abuse!
É uma daquelas situações que pode usar muito, mas sem abusar, caso contrário acaba com uma página que mais parece banda desenhada e, por outro lado, com o tempo começará a perder o efeito.
Partilhas, que não é mais que o ato de um fã partilhar o seu conteúdo com os amigos dele, é o elemento que tem mais peso em termos de ações que podem ocorrer com o conteúdo que publica na sua página.
As partilhas têm mais peso que o “Gosto” ou “Curtir” e que todas as outras interações.
Por ordem de peso e importância, estas são as ações que têm mais peso:
Por isso, muitas vezes vê-se muitas pessoas à procura de mais “Gostos” para os seu conteúdos, quando deveriam procurar mais partilhas.
O “Gosto” ou “Curtir” é importante na captação de fãs, mas não tão importante na interação com os conteúdos que publica na sua página.
Espero que estas dicas o(a) ajudem a melhorar o seu marketing no Facebook e maximizar a visibilidade da sua página do Facebook, assim como o seu potencial e o respetivo retorno.
Se tiver alguma dúvida ou sugestão, deixe um comentário!
Edgerank é um algoritmo do Facebook, que, com base em alguns fatores, controla o que os utilizadores vêem na sua página de atualizações ou news feed.
Ao contrário do que muitas pessoas pensam, não basta publicar alguma coisa na sua página de Facebook, para que, automaticamente, todos os fãs vejam o que publicou.
Não existe consenso sobre se está é, ou não, uma abordagem correta, já que condiciona directamente a forma como os conteúdos são visualizados pelos utilizadores, independentemente da ordem cronológica.
No meio de tantas mudanças no Facebook, ainda existem alguns estudos que afirmam que os posts ou atualizações são vistas apenas por cerca de 20‰ dos fãs dessa página, o que, a meu ver, é manifestamente pouco, principalmente para pequenas empresas ou sites, que não têm alguém exclusivamente a publicar e atualizar a sua página de Facebook.
Mas afinal…
O Edgerank é, essencialmente, composto por 3 elementos.
A afinidade diz respeito à frequência com que os fãs interagem com a sua página.
O Peso respeita à quantidade de Gostos, Partilhas e Comentários.
O Tempo, diz respeito à idade do post ou atualização, isto é, ao tempo que passou desde que esse post ou atualização foram publicados no Facebook.
De forma simplificada, a combinação destes 3 elementos resulta no Edgereank, o algoritmo com que o Facebook, tão graciosamente, nos prendou.
Para tentar ilustrar um pouco melhor, junto um info-gráfico que creio ser uma ajuda para perceber melhor o que é o Edgerank.
Para conseguir ler melhor o texto, clique na imagem que abre em outra janela.
Com a mudança das páginas do Facebook para o formato de timeline, existe agora espaço e oportunidade para colocar uma imagem no topo da página, o que, como cartão de boas-vindas, é excelente. O que a maior parte das pessoas ainda não perceberam (ou repararam) é que, ao mesmo tempo que o Facebook fez esta alteração, também criou regras para o conteúdo das imagens de topo das páginas, o que, visivelmente, muitos não estão a respeitar.
Essa desatenção ou desrespeito pelas regras publicadas pelo Facebook, pode trazer alguns dissabores aos proprietários das páginas, por isso, aconselho vivamente a leitura deste artigo.
Sem mais, as regras a ter em conta são as seguintes:
Escolhe uma imagem única que represente a tua Página. Pode ser uma foto de um artigo popular do menu, uma capa de um álbum ou uma imagem de pessoas a utilizarem o teu produto. Sê criativo e faz experiências com imagens a que achas que o público irá aderir.
As imagens de capa têm de ter uma largura mínima de 399 pixels e não podem conter:
- o preço ou informações de compra, tal como “Desconto de 40%” ou “Transfere a partir do nosso site”
- informação de contacto, tal como endereço da Web, e-mail, endereço para correspondência ou outra informação destinada à secção Acerca da tua Página
- referências a elementos da interface de utilizador, como Gosto ou Partilhar ou qualquer outra funcionalidade do site do Facebook
- incitações à ação, como “Obtém já” ou “Diz aos teus amigos”
Todas as imagens de capa são públicas, o que significa que quem visitar a tua Página vai poder ver a imagem que escolheres. As capas não podem ser falsas, enganadoras ou induzir deliberadamente em erro, e não podem infringir a propriedade intelectual de terceiros. Não podes encorajar ou incentivar as pessoas a carregarem a tua imagem de capa para as suas cronologias pessoais.
(texto extraído do próprio site do Facebook)
Entre outras coisa, os destaques especiais vão para a proibição de colocar endereços de sites ou de emails e para a proibição do incentivo ao “Gosto” ou ao “Partilhar”.
Embora estas regras me pareçam algo limitativas, do que tenho lido, eu concluo que a ideia é que a imagem seja algo menos promocional ou publicitário, e mais descritivo ou ilustrativo. Quer se concorde ou não, é o Facebook que manda mesmo por isso não há muito a fazer a não ser cumprir.
Já agora, está convidado(a) para visitar a página do WebMarketingPT e deixar a sua opinião, ou se quiser, partilhe também a sua página de Facebook nos comentários.
Até 30 de Março, todas as páginas do Facebook vão passar para o layout de Timeline, já implementado nos perfis pessoais.
Já aparece inclusive uma mensagem a informar desta facto quando acedemos à nossa página.
Honestamente, tenho muitas dúvidas sobre como esta mudança poderá beneficiar o desempenho das páginas. Algo que, na minha opinião me parecia até bem feito, vai passar agora para um layout, quanto a mim, mais confuso.
Existem opiniões divergentes (e contrárias à minha) sobre este assunto, como seria de esperar, mas quando se retira às páginas um dos aspetos, quanto a mim, mas importantes e que mais influência tinham no desempenho de uma página na conversão de fãs, fico com muitas dúvidas que isso seja benéfico.
Estou, naturalmente, a falar do fan gateway, ou noutros termos, da possibilidade que temos de criar uma página personalizada que será a página que aparece por defeito quando se acede a uma página de Facebook.
Além do aspeto de personalização e imagem, era (e ainda é hoje) muito útil para aumentar a conversão de fãs.
É claro que estou a falar sem ver os resultados da página com o novo layout, mas teoricamente, parece-me que irá perder um aspeto muito forte na conversão.
Foi aliás, o fan gateway (e não só), enquadrado numa nova estratégia, que me permitiu aumentar em mais de 50%, o volume de fãs que a página estava a converter, por isso é natural que eu tenha algumas reservas. Mas se calhar, estou errado… Vamos ver!
O que é que acha? Será benéfico?
O Facebook alterou o layout do perfil de utilizador para um layout em forma de linha temporal, com novas características e uma nova forma de visualização da informação.
Neste artigo publico um Guia Completo do novo layout do perfil do Facebook para que possa compreender melhor as mudanças e tirar mais partido delas em seu benefício.
O Facebook Timeline reflete uma linha temporal exibindo a sua presença de forma cronológica, através de atualizações, imagens, eventos partilhas, etc.
Nesta reformulação do layout não foi esquecida a privacidade das suas atualizações e informação.
O início da Timeline começa com o seu nascimento, naturalmente.
Pode além da data de nascimento, colocar mais informação e ainda uma foto se assim desejar.
Sem dúvida um das maiores e mais visíveis alterações foi feita ao nível visual. A página de perfil permite agora exibir uma imagem no topo.
Pode facilmente adicionar uma imagem ao seu gosto. O tamanho da imagem deve ser de 850px largura por 315px de altura.
Outra nova introdução interessante é o menu de navegação que “flutua” na página quando se faz scroll, e que disponibiliza uma série de opções para facilitar a adição de conteúdos, organizados por categorias, como Trabalho e Formação, Família e Relações, Residência e Vida, Saúde e Bem-Estar e Viagens e Experiências.
Também pode adicionar eventos, clicando sobre a linha azul que percorre toda a timeline.
A informação aparece agora, como disse, por ordem cronológica em forma de 2 colunas.
O que, na minha opinião, revela a intenção de aproveitar melhor o espaço e evitar uma linha que se tornasse excessivamente longa e aborrecida de consultar por ser necessário fazer scroll inúmeras vezes. Assim, o scroll sempre fica reduzido para metade.
Se por alguma motivo, um evento que adicionou aparecer a ocupar o espaço das 2 colunas, pode facilmente alterar essa forma de exibição da informação através do ícone em forma de estrela no canto superior direito para que o a informação seja exibida em apenas 1 coluna.
Através do ícone “lápis” imediatamente ao lado do ícone referido anteriormente, pode editar, ocultar ou eliminar o evento da sua timeline.
Outra introdução do Facebook é a possibilidade de ver os locais onde já esteve através do Facebook Places.
Para isso é necessário que tenha a opção de partilhar a sua localização ativada (naturalmente).
Por um lado, algumas pessoas alegam que esta nova forma de exibição de informação torna mais fácil a consulta de informação sobre uma pessoa, mesmo tendo esta sempre a opção de controlar de forma mais “apertada” ou não a forma como a sua informação é partilhada.
A verdade é que em termos de “leitura”, agora é de alguma forma mais fácil não só perceber o percurso da pessoa, mas também a aceder mais facilmente a mais informação na mesma página.
Por outro lado, e se olharmos com alguma atenção, é perfeitamente legítimo pensar que o Facebook, fez estas alterações, como forma de incentivar os utilizadores a adicionarem mais informação sobre a sua vida, enriquecendo a sua BD e experiência de utilização por parte dos seus utilizadores (passo a redundância).
Isto porque, não só adicionar informação e eventos agora é muito mais fácil, o que per si, já elimina barreiras a fazê-lo, aumentando por isso, a probabilidade de ser feito, como são agora disponibilizadas uma série de categorias de eventos que estão sempre acessíveis, para que seja mais fácil os utilizadores contextualizarem os seus eventos.
Tal como disse atrás, o utilizador tem sempre a opção de configurar o grau de privacidade das suas partilhas, mas isso não invalida que não possa haver quem possa pensar que este é uma abordagem que um pouco “sorrateira” ao iludir os utilizadores de forma a pensarem que se trata apenas de uma reformulação maioritariamente estética, quando na realidade, é uma forma supostamente “camuflada” de sacar mais informação aos utilizadores.
Sinceramente, não me parece que seja o caso, mas seja como for, aconselho vivamente a ter cuidado com a informação que adiciona ao seu perfil de utilizador, e com a forma de configuração de partilha dessa informação, para que mais tarde não tenha surpresas.
O ano de 2011 foi um ano cheio de novidades e com muitas evoluções ao nível das redes sociais, com maior foco para o Facebook e para o Google+.
Mesmo com o aparecimento do Google+, o Facebook ainda domina nos mercados português e brasileiro, bem como noutros.
Hoje trago-vos uma compilação de alguns dos melhores artigos sobre Redes Sociais publicados no Web Marketing em 2010.
Espero que gostem e aproveitem para ler algum ou alguns que vos possam ter escapado.
Mais uma vez, foi com muito gosto que fiz esta compilação para vocês!
Para 2012, prevejo algumas novidades interessantes, mas para já ainda é cedo para me adiantar 🙂
