O Teste Que Valeu 60 Milhões

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Já por diversas vezes mencionei aqui no Web Marketing, a importância de fazer testes para conseguir obter os melhores resultados possíveis nas suas ações, seja das várias vertentes de marketing, ou do próprio site (landing pages, botões, mensagens, etc). Isto não é por acaso, e neste case study, pode ver como a realização de testes valeu mais 60 milhões de dólares.

 landing teste

Independentemente da dimensão da ação, da campanha, ou do orçamento, o princípio é sempre o mesmo:

Testar para obter resultados melhores e aumentar o retorno.

Este caso de estudo diz respeito a uma ação de captação de leads na campanha do Obama para a nomeação para a presidência em 2007/2008.

Nesta ação, houve uma pessoa que tomou a decisão (inteligente) de fazer vários testes. Esta decisão valeu um aumento do retorno da campanha em cerca de 60 milhões de dólares.

Essa pessoa foi Dan Siroker, Director de Analytics da campanha.

O objetivo principal da campanha era recolher apoiantes e donativos para a candidatura de Obama à presidência, e esta foi a abordagem adotada por Dan Siroker:

  • 1 visitante = 1 oportunidade
  • split testing + otimização = + dinheiro

Então resolveu implementar várias landing pages, em que testou o que melhor resultava em conversões de leads (pessoas que inseriam o endereço de email e código postal) e em recolha de donativos para a campanha, sabendo de antemão que, segundo as suas estimativas dos donativos recolhidos até à data, estes correspondiam a uma média de $21 por subscritor.

Para isso, testou várias combinações entre landing pages com vídeos e com várias imagens, além disso testou também o texto do botão de inscrição.

Para realizar e medir os testes, ele usou o Google Website Optimizer.

Como funcionou o teste?

  • Testou todas as combinações Media + Botões (4×6=24 combinações)
  • Cada visitante era recebido por uma combinação aleatória
  • Métrica em análise = Taxa de Subscrição
  • Objetivo = maior número de subscrições e donativos

 landings

Os resultados foram absolutamente claros e de alguma forma, surpreendentes.

O que resultou melhor não foi nenhuma das landing pages com vídeo, como estavam todos à espera, mas sim a landing page com uma foto do casal.

resultado-teste

Veja a diferença entre os resultados que a campanha tinha originalmente, e os resultados que teve depois das modificações. Impressionante, não?

 resultados da campanha

Se quiser saber mais informação sobre este teste, pode encontrá-la aqui (link para a publicação dos resultados do teste).

Ainda acha que não vale a pena testar?

De 5.000 a 20.000 Visitas/Mês Em Menos de 2 Meses: Caso de Sucesso

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Quem é que não quer aumentar as visitas do seu site?

Desta vez, venho apresentar um caso de sucesso de um cliente de consultoria, que passou de 2.000 visitas/mês para 5.000 visitas apenas nos 2 primeiros meses de consultoria.

Mais uma vez, não existe um botão mágico que se possa carregar e ter o site cheio de visitas. O que existe é trabalho, e aí é preciso saber o que se está a fazer.

O cliente abordou-me no início do ano, sobre o melhoramento do seu site, e embora já tivesse bons resultados em termos de exposição, com base em alguns bons rankings no Google, ainda havia muito que poderia ser feito.

Depois de ter ouvido atentamente o cliente, analisei a situação e estruturei uma proposta para o melhoramento do site e otimização para os motores de busca, com o objetivo principal de aumentar as visitas e melhorar a relação utilizador/site.

Embora o trabalho ainda não esteja concluído (à data de hoje), pois ainda estamos a trabalhar numa fase do processo de SEO (otimização do site), em apenas 2 meses conseguimos resultados muito interessantes.

De tal forma que, pedi ao cliente se não se importava que eu publicasse os resultados obtidos, como forma de demonstrar um pouco do que é possível fazer para melhorar os resultados de um site.

De forma resumida, e sem entrar em grandes detalhes, o projeto passa por:

  1. Reestruturar o site, incluindo reorganizar a forma como a informação estava estruturada
  2. Remodelação do site para outra plataforma mais flexível e com maior potencial de integração e crescimento
  3. Melhoramentos ao nível de usabilidade
  4. Criação de nova imagem e logotipo
  5. Melhoramentos em termos de SEO

Assim, e com apenas 2 meses de trabalho, o site passou de 2.000 para 5.000 visitas/mês (mais do dobro!), de cerca de 5.000 pageviews para cerca de 20.000 (4x mais!), as páginas por visita passaram de 2 para 4 (o dobro!), a taxa de rejeição desceu cerca de 10% (1/5!) e o tempo médio no site passou de cerca de 3 minutos para cerca de 5 (quase o dobro!).

Veja o screenshot que o cliente me enviou:

Posso dizer com toda a honestidade que deu muito trabalho. Aliás o cliente é assinante do Web Marketing, e vai certamente ler este artigo, portanto mais uma razão para que tudo que eu estou para aqui a dizer seja verdade. Não que seja necessário justificar-me, mas fica a dica para os mais incrédulos 🙂

A verdade é que foi um trabalho muito desafiante e exigente, até porque o site na altura já era um site com uma dimensão muito considerável, o que tornou todo o processo mais trabalhoso. No entanto, os resultado estão à vista!

Estou confiante que até ao fim do processo de otimização, os resultados melhorem ainda mais.

Lembrei-me de partilhar os resultados aqui no Web Marketing por vários motivos:

  1. para dar uma ideia do que é possível fazer com um investimento muito aceitável
  2. que existem muitas formas de aumentar as visitas de um site, sem envolver gastar (muito) dinheiro em publicidade, sendo a publicidade muitas vezes também uma opção viável ou um complemento.
  3. que não existe uma receita que se aplique a todos de igual forma. É preciso analisar cada caso e concluir o melhor caminho para cada um.
  4. e também para mostrar a algumas pessoas que podem achar os meus serviços dispendiosos.

Posto isto, as verdadeiras questões que se colocam são:

– É caro pagar os meus valores para duplicar as visitas e quadruplicar as pageviews de forma (quase) permanente?

– Quanto tempo isso dará para fazer anúncios no Google? E depois quando acabar esse dinheiro? Vai continuar a investir mais e mais em publicidade?

O que pode parecer caro, nem sempre o é, quando os resultados são bons e dificilmente obtidos de outras formas com o mesmo investimento.

Se me disserem que arranjam serviços de consultoria mais baratos que os meus, eu acredito perfeitamente. Podem é não conseguir os resultados que eu consigo.

Não estou a dizer que sou o único a conseguir estes resultados. O que estou a dizer é que, eu apresento resultados!

A única questão a acautelar é o agendamento, pois para poder garantir um bom trabalho (até porque não trabalho de outra forma), não posso aceitar todos os clientes ao mesmo tempo.

E como tenho muito poucas vagas, é sempre de aproveitar quando há uma abertura.

Quer melhorar os resultados do seu site? Entre em contato comigo. O orçamento é gratuito.

Mas não se limite a pedir o orçamento. Decida, avance, concretize! Isso sim, faz a diferença!