Guia Prático Para o Sucesso no Facebook – Parte 1

Há quem diga: “Quem não está no Facebook, não existe.
Mas será mesmo assim?

Antes de pensar em colocar uma presença no Facebook, deve-se considerar vários aspetos. Até porque, nem em todos os nichos, é fácil ter uma abordagem ao Facebook sem risco de insucesso, ou com um risco muito controlado.

É importante ter presente algumas noções, para, com conhecimento e em consciência, construir a base de uma estratégia de Facebook Marketing de sucesso para o seu site, empresa ou marca.

Não se deixe levar pelos preconceitos dos outros.
Mais importante que lá estar, é saber como lá estar!

A entrada de qualquer empresa/marca ou site nas redes sociais, deve ser algo muito bem planeado e executado, sob pena de ser prejudicial em lugar de benéfico, podendo até causar danos irreparáveis, ou muito difíceis de reparar. Por uma razão muito simples, trata-se de um espaço neutro de grande exposição, o que se traduz numa maior dificuldade de controlar do que um site próprio, em que os únicos conteúdos são publicados pelo proprietário e/ou geridos pelo mesmo.

Por isso, e apesar de já ter publicado um artigo com dicas práticas para divulgar um site no Facebook, decidi publicar aqui no Web Marketing, uma série de artigos que servem de base à criação de uma boa estratégia de marketing no Facebook, e que se pode aplicar a simples sites, empresas ou marcas.

Logicamente, considerando cada situação, as metodologias que vou abordar, aplicam-se em dimensões diferentes e/ou com algumas nuances. Mas a lógica é a mesma.

Desta forma, e tendo em mente estas nuances, vou então abordar o primeiro passo que se deve dar antes de se mandar de cabeça para o Facebook e rezar para que corra tudo bem.

Os aspetos mais importantes a analisar, são: target, comportamentos, boas práticas e maus exemplos. Tudo para que a sua entrada (ou re-entrada) esteja no bom caminho para o sucesso.

O primeiro passo então, é tentar perceber quem é que está no Facebook, do que gostam e do que não gostam. Isto porque, será importante saber com quem vamos falar e como o vamos fazer.

Para isso poderá recorrer a ferramentas gratuitas como é o caso do Social Bakers, em que poderá ver com algum detalhe como está representada a presença portuguesa (ou brasileira) no Facebook.

 

Ou do Check Facebook:

 

Também sobre o mercado português e de produção nacional dos meus amigos da Djomba, há o FBRankPT, embora este mais ligado à informação estatística das páginas. No entanto, não deixa de ter uma opção muito interessante que nos ajuda a ter uma ideia do mercado em cada setor. Para isso, basta clicar na opção marcas, páginas, campanhas ou pessoas, e dispõe de uma tabela na barra lateral onde poderá escolher o setor que lhe interessa analisar.

Nesta altura, e dependendo dos recursos ao seu dispor, certamente já tem uma ideia do que vai encontrar pela frente.

Eu já tive acesso a informação ainda com maior detalhe, mas por diversas razões, não a posso colocar e partilhar aqui.

Seja como for, o mais importante é conseguir ter alguma sensibilidade do target que vai encontra, do seu comportamento, etc.

Veja o exemplo do info-gráfico que já publiquei aqui sobre o motivo pelo qual as pessoas segue as marcas no Facebook.

Um passo adicional, mas mais relevante para empresas e marcas, é o Brand Audit.

As marcas com mais sucesso na abordagem às redes sociais, antes de se lançarem ao desconhecido, realizaram aquilo que se chama de Brand Audit.

Antes de se lançarem numa aventura sem saberem muito bem o que fazer, ou como fazer, ouviram os consumidores, em lugar de lhes ditarem e imporem os seus conteúdos.

Isto poderá ser feito com o auxílio de estudos realizados para o efeito e/ou com ferramentas de Buzz Monitoring.

Seja como for, a lógica por detrás desta preparação, é a segurança de uma abordagem mais adequada e a vantagem de poder aprender com casos de sucesso, boas práticas, etc.

A recolha de toda esta informação, servirá não só para ter uma ideia do que vai encontrar, como já disse atrás, mas vai ajudá-lo a perceber o que poderá fazer sentido nesse contexto.

Irá certamente, ser uma ajuda, para evitar que se ponha a vender areia no deserto :)

No próximo artigo, vamos ver como pode encontrar um denominador comum para se dirigir ao seu target.

Espero que tenha gostado do artigo e que siga a restante série do Guia prático para o sucesso no Facebook.

 

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  • Olá Joao!

    A complexidade deste excelente artigo, fará com que eu tente estudá-lo mais tarde, devagar e concentrado.
    Muito boa abordagem e dissertação sobre esta rede tão significativa e influente no mundo todo.
    No meu caso, cadastrei meu site em meu perfil no Facebook para publicar meus artigos automaticamente em meu mural.
    Porém, tive que trocar (redefinir) minha senha do Facebook, então a partir daí parou de publicar automático, e se eu quiser tenho que inserir manualmente!
    É Osso… rsrs
    Bem, se você ou alguém tiver alguma dica, ficarei muito agradecido!

    Parabéns pelo artigo!

    Grande abraço!

  • Olá Tomé, obrigado amigo!

    Quanto à sua questão, se bem percebi, você pode resolver isso com muita facilidade, configurando um tab da sua página com uma aplicação que se chama RSS for Pages ou outra que se chama RSS Tab for pages e configurá-la com os dados do seu blog.

    Abraço!

  • Ora excelente ideia, bom tema, vou estar atento aos restantes.

    “Mais importante que lá estar, é saber como lá estar!”

    Nem mais, principalmente as empresas, criar uma pagina no facebook não é 2 minutos e deixar aquilo ao abandono, é necessário uma enorme gestão, e ah que aproveitar as potencialidades do mesmo com uns bons concursos por exemplo :)

    Uma empresa neste momento esta “a jeito” em todo o lado, ah sempre por onde os perseguir e chatear online,twitter,facebook, posts em blogs, não ah por onde fugir…

    A ensitel sofreu isso na pele, mandou uma blogger muito influente retirar posts de um blog e de imediato e com um efeito extremamente viral, choveram-lhe reclamações em todo o lado, não houve por onde fugir…finalmente aprenderam a lição e parece que contrataram uma agência de comunicação para lhes tratarem da imagem 😀

    O FBrank esta muito porreiro, é pena não mostrar todas as paginas, só mostra de figuras publicas e marcas, gostava de ver era todas as paginas…

    P.S: Quase 4 milhões de portugueses no facebook, já se justificava uma versão fb para os censos…LOL

  • Obrigado Bruno!
    O caso da Ensitel vai ser um caso que será estudado nas Universidades :)
    E é o melhor exemplo do que NUNCA se deve fazer, entre outras coisas, claro.

    No FBRank também dá para ver todas as páginas. Basta clicares em “Páginas” e ele lista todas.
    Depois também podes ver por categoria.
    Essa dos censos acho que tinha sido uma excelente ideia! Sempre poupavam umas notas valentes :)

  • No FBRank vês as que são de empresas, associações, figuras publicas,etc…as outras tipo “pastei de belem” ; “Eu vi este vídeo ate ao fim…no que vi” essas não aparecem…

    Lol os censos são uma palhaçada, alem de as perguntas estarem mal feitas de modo a aldrabar as estaticistas, a mulher dos censos chama-nos directamente burros, 20 mil pessoas fizeram os censos dia 21 de Marco e ela diz que o INE não tava a espera de tanta adesão, se não conseguem garantir 20 000, não sei como vai ser com os outros 5 milhões…

  • Estranho… eu encontrei lá a página do blog. Não sei, pensei que estivessem lá todas. Amanhã a ver se me lembro de perguntar isso à Djomba.

    Por acaso nem vi ainda, mas não me espanta nem um pouco que os dados sejam “emblezados”. Vivemos num país triste em que nem os políticos se entendem perante situações extremas com é a atual, portanto, já nada me espanta.
    Enfim, nem vale a pena ir por aí…

  • Rhajak

    fantastico como a conectividade dessas ferramentas ajudam as pessoas a se relacionarem umas com as outras!
    me sigam!!! twitter: @rhajak
    informacao, entretenimento e responsabilidade
    valew!

  • Muito boa as dicas!! Utilizo o facebook a pouko mais de 5 meses. Minha rede de amigos crescer em durmo! rsrs O sucesso no marketing multinivel não acontece da noite para o dia. Tem que se dedicar muito tempo e ter paciência. Eu tenho um site com o objetivo te apresentar a grande oportunidade que é o marketing de rede. http://marketmultinivel.com

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